สำนักข่าวเอเอฟพีรายงานว่า หนังสือพิมพ์วอลสตรีทเจอร์นัลรายงานอ้างแหล่งข่าวเปิดเผยเมื่อวันที่ 20 มกราคมว่า ผลสอบของบริษัท ซัมซุง ผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ยักษ์ใหญ่ของเกาหลีใต้ ในกรณีสมาร์ทโฟนรุ่นเรือธง กาแล็กซีโน้ต 7 มีปัญหาแบตเตอรีระเบิดนั้น พบว่าจุดที่เป็นปัญหามาจากแบตเตอรีที่มีขนาดผิดปกติ จนทำให้แบตเตอรีมีความร้อนมากเกินไปจนเกิดระเบิดขึ้น
อย่างไรก็ดี ทางซัมซุงจะเปิดเผยถึงผลการสอบสวนในกรณีนี้อย่างเป็นทางการในวันที่ 23 มกราคมนี้ ทั้งนี้ ปัญหาที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน กาแล็กซีโน้ต 7 ได้ส่งผลสั่นคลอนชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของซัมซุงอย่างหนัก ที่ยังทำให้ซัมซุงต้องประกาศเรียกคืนสมาร์ทโฟนรุ่นนี้กลับคืนมามากถึง 2.5 ล้านเครื่องเมื่อเดือนกันยายนปีที่ผ่านมา หลังจากมีรายงานสมาร์ทโฟนรุ่นนี้เกิดระเบิดขึ้นหรือเกิดไฟลุกขึ้นเมื่อเดือนกันยายนปีที่ผ่านมา และต้องประกาศเลิกผลิตสมาร์ทโฟนรุ่นเรือธงนี้ในเวลาต่อมา
