เมื่อวันที่ 22 มกราคม “กลุ่มเหยื่อรถยนต์” “กลุ่มเหยื่อรถยนต์” ซึ่งเป็นผู้ใช้รถยนต์ฟอร์ด รุ่นเฟียสต้า และรุ่นโฟกัส กว่า 200 ราย จากจังหวัดต่าง ๆ เปิดเผยว่า จะรวมตัวขับรถยนต์ที่มีปัญหาเข้าร้องเรียนและยื่นฟ้องต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บริษัท ฟอร์ด ประเทศไทย ออกมารับผิดชอบสินค้ารถยนต์ที่มีปัญหาข้อบกพร่องจากการผลิต โดยมีกำหนดเคลื่อนขบวนไปยังหน่วยงานต่าง ๆ โดยในวันจันทร์ที่ 23 มกราคม จะเดินทางไปยังสำนักงานคณะกรรมคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ และในวันอังคารที่ 24 มกราคม จะเดินทางไปยัง สภาทนายความฯ บางเขน และสำนักนายกรัฐมนตรี ทำเนียบรัฐบาล รวมถึงกรมการขนส่งทางบกอีกด้วย
ทั้งนี้ กลุ่มผู้เสียหายจากกรณีดังกล่าว เคยเดินทางไปยังศูนย์บริการประชาชน สำนักปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี เมื่อเดือนสิงหาคม 2559 เพื่อยื่นหนังสือถึง พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีและหัวหน้าคณะรักษาความสงบแห่งชาติ (คสช.) เพื่อขอความเป็นธรรม หลังจากพบว่ายานพาหนะที่ซื้อมานั้นใช้งานไม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพบปัญหามาก เช่น รถกระตุก ปัญหาเกี่ยวกับชุดคลัตช์ ซีลเพลาอินพุทเกียร์ และการปรับเทียบซอฟต์แวร์เกียร์ เป็นต้น ซึ่งที่ผ่านมาได้ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) และเจรจากับบริษัทฟอร์ด แต่ยังหาข้อยุติไม่ได้
