สำนักข่าวต่างประเทศรายงานเมื่อวันที่ 26 มีนาคมว่า เกิดเหตุบันไดเลื่อนของห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งบนเกาะฮ่องกงเกิดวิ่งผิดทาง ทำให้ผู้คนที่อยู่บนบันไดเลื่อนล้มระเนระนาด จนทำให้มีผู้ได้รับบาดเจ็บอย่างน้อย 18 ราย ขณะที่บริษัท โอทิส เอเลเวเทอร์ (ฮ่องกง) และทางห้างสรรพสินค้า กำลังตรวจสอบหาสาเหตุของความผิดพลาดที่เกิดขึ้นว่ามาจากสาเหตุอะไร
โดยเมื่อวันที่ 25 มีนาคม โลกออนไลน์มีการแชร์ภาพวิดีโอขณะเกิดเหตุบันไดเลื่อนของห้างสรรพสินค้าหม่งก๊กมอลล์ ที่จู่ๆ ก็วิ่งกลับด้านจากที่เลื่อนขึ้นไปข้างบน ก็เลื่อนลงข้างล่างอย่างรวดเร็ว จนทำให้ผู้คนที่อยู่บนบันไดเลื่อนล้มกันระนาว เนื่องจากไม่ทันตั้งตัว และต่างพากันกรีดร้องตกใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยเหตุเกิดกับบันไดเลื่อนที่มีความยาวถึง 45 เมตร เชื่อมต่อระหว่างชั้น 4 กับชั้น 8 ของทางห้างสรรพสินค้า
ด้านสเตรทไทม์สรายงานว่า ในจำนวนผู้ได้รับบาดเจ็บ 18 คน เป็นชาย 4 คน และผู้หญิง 14 คน ในจำนวนนี้มีชายที่ได้รับบาดเจ็บสาหัส 1 คน โดยได้รับบาดเจ็บบริเวณศีรษะและถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลควีนเอลิซาเบธแล้ว
รายงานระบุว่า บันไดเลื่อนของทางห้างเพิ่งจะผ่านการทดสอบด้านความปลอดภัยไปเมื่อวันที่ 23 มีนาคมที่ผ่านมา