เมื่อวันที่ 16 มีนาคม ธนาคารไทยพาณิชย์ เผยแพร่ข้อมูลผ่านทางเพจเฟซบุ๊ก SCB Thailand ประกาศ ปิดธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาศูนย์การค้าเกตเวย์ (เอกมัย) ชั่วคราวและประกาศเตือนผู้ใช้บริการที่สาขาในช่วง 14 วันที่ผ่านมา พร้อมระบุว่า เนื่องด้วยทางธนาคารฯ ได้รับแจ้งจากพนักงานที่ปฏิบัติหน้าที่ที่สาขาศูนย์การค้าเกตเวย์ (เอกมัย) ว่าพนักงานมีอาการป่วยและได้เข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลเมื่อวันที่ 16 มีนาคมที่ผ่านมา และได้ทำการตรวจไวรัส COVID-19 ซึ่งจะทราบผลในวันที่ 17 มีนาคมนี้
ธนาคารไทยพาณิชย์ระบุว่า เพื่อเป็นไปตามมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงสุด ธนาคารฯจึงขอหยุดให้บริการและปิดสาขาศูนย์การค้าเกตเวย์ (เอกมัย) เพื่อทำความสะอาดสาขา และเตรียมความพร้อมเพื่อมีมาตรการเพิ่มเติมเมื่อทราบผลการตรวจของพนักงานในวันที่ 17 มีนาคมนี้ นอกจากนี้ ยังได้ให้พนักงานทุกคนในสาขาดังกล่าวหยุดทำงานและควบคุมตัวเองอยู่ที่สถานพักอาศัยอย่างเคร่งครัด
ในส่วนของลูกค้าที่ได้ใช้บริการของธนาคารฯที่สาขาดังกล่าวในช่วง 14 วันที่ผ่านมา ธนาคารฯใคร่ขอให้ท่านควบคุมตัวเองในสถานที่พักอาศัยจนกว่าจะทราบผลการตรวจ โดยธนาคารฯ จะรีบแจ้งให้ทราบโดยเร็วอีกครั้งหนึ่ง
