“ศักดิ์สยาม” ขอโทษ ปชช. เดือดร้อนจาก M-Flow รับประชาสัมพันธ์แย่ สั่งกรมทางหลวงชะลอค่าปรับ 1 เดือน ขยายเวลาจ่ายเป็น 7 วัน

เมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ ที่รัฐสภา นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม กล่าวถึงปัญหาของระบบ M-Flow ว่า เรามีการศึกษาเพื่อพัฒนาระบบมาตั้งแต่ปี 2564 ซึ่งกำหนดเดิมจะเริ่มให้บริการตั้งแต่ช่วงปลายปี 2564 แต่พบว่าระบบ AI ยังมีปัญหาเรื่องการสื่อสารข้อมูล ทำให้ต้องขยายเวลามาเริ่มใช้ในเดือนมกราคมปี 2565 เพื่อทดสอบระบบ และมีความพร้อมในการให้บริการ เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา ซึ่งตั้งแต่เริ่มต้นใช้ระบบ M-Flow ปรากฏว่ามีปัญหาพอสมควร เนื่องจากประชาชนบางส่วนไม่รู้ว่าช่องทางใดเป็นช่องจราจรสำหรับ M-Flow ทำให้เกิดการเปลี่ยนช่องจราจรกะทันหัน ส่งผลให้รถชะลอตัวและรถติดหน้าช่องเก็บเงินเป็นระยะทางถึง 3 กม. เราจึงแก้ไขด้วยการจัดเจ้าหน้าที่ของกรมทางหลวง เจ้าหน้าที่กรมทางขนส่งทางบกและตำรวจทางหลวงไปช่วยอำนวยการจราจร และขณะนี้มีการนำแบริเออร์มากั้นช่องทางจราจรก่อนถึงช่องทางเก็บเงิน 1 กม. เพื่อให้เห็นได้อย่างชัดเจน ซึ่งตอนนี้รถติดน้อยลงเหลือ 1 กม.เท่านั้น จากการศึกษา M-Flow จะสามารถระบายรถได้เร็วกว่าช่องเอ็มพาสถึง 5 เท่า ซึ่งขณะนี้เปิดให้บริการ M-Flow 4 ช่อง จากทั้งหมด 12 ช่อง โดยจำนวนรถที่ใช้บนมอเตอร์เวย์สาย 9 มีสถิติต่อวัน 2 แสนกว่าคัน ซึ่ง M-Flow สามารถดำเนินการระบายรถได้

“ต้องกราบขออภัยพี่น้องประชาชนว่าการสื่อสาร ประชาสัมพันธ์ อาจจะยังไม่ทั่วถึง และมีปัญหา ทำให้ประชาชนยังไม่ได้สมัครสมาชิกเข้าไปใช้บริการ จึงได้รับการแจ้งเตือนให้มาชำระค่าผ่านทาง บางท่านไม่ทราบว่า จะต้องชำระเมื่อไหร่ ความจริงแล้วจากการศึกษาในหลายประเทศชำระวันต่อวัน แต่ประเทศไทยให้ชำระภายใน 2 วัน เพราะต้องการไม่ให้มีหนี้เสีย แต่ขณะนี้ผมทราบปัญหาว่า บางคนอาจมีปัญหาเรื่องระบบแบงกิ้งที่เมื่อโอนเงินแล้วอาจจะเกิน 2 วัน ทำให้โดนเรื่องค่าปรับ ผมจึงได้สั่งการให้กรมทางหลวงชะลอการปรับเงินออกไปจนถึงวันที่ 31 มีนาคม เพื่อให้ประชาชนได้เรียนรู้วิธีการสมัครเข้าใช้ระบบ” นายศักดิ์สยามกล่าว

นายศักดิ์สยามกล่าวต่อว่า ขณะนี้มีผู้สมัคร M-Flow แล้ว 1 แสนกว่าราย ซึ่งกรมทางหลวงได้ทำแอพพลิเคชั่น M-Flow โดยสามารถแอดไลน์หรือสแกนคิวอาร์โค้ดแล้วเข้าไปกรอกข้อมูลก็จะสามารถใช้ M-Flow ได้ หรือถ้าไม่สมัครก็ยังสามารถใช้แอพพลิเคชั่นนี้ในการชำระเงินได้ แต่ต้องอยู่ในช่วงที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ ในระยะเริ่มต้นตนได้ขอให้ขยายระยะเวลาชำระเงินจาก 2 วัน เป็น 7 วัน ส่วนกรณีที่ประชาชนที่ใช้ทาง M-Flow ไปแล้ว และได้ไปชำระค่าปรับ ตนได้ให้กรมทางหลวงประสานโอนเงินคืนให้กับประชาชน หากท่านใดยังไม่ได้รับเงินคืนสามารถโทรไปยังคอลเซ็นเตอร์ของมอเตอร์เวย์ หมายเลข 1586 กด 1 เพื่อขอรับเงินคืนได้

นายศักดิ์สยามกล่าวอีกว่า ส่วนที่มีการวิพากษ์วิจารณ์อัตราค่าปรับ 10 เท่าแพงเกินความจำเป็นนั้น นายศักดิ์สยามกล่าวว่า ความจริงแล้วเป็นการดำเนินการตามพระราชบัญญัติ (พ.ร.บ.) ที่ให้ดำเนินการปรับได้ 10 เท่า ทั้งนี้ตนคิดว่าอย่าไปมองว่าโหดหรือไม่โหด แต่ถ้าเราสุจริตในการเข้าไปใช้บริการ มีการสมัครสมาชิกหรือชำระค่าบริการ ตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ที่ตอนนี้ได้ขยายเป็น 7 วัน ก็มีเวลาเพียงพอที่จะทำการชำระเงิน หากไม่ชำระก็ต้องสันนิษฐานว่ามีเจตนาหลีกเลี่ยงการชำระค่าบริการ ซึ่งจะดำเนินการเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมายและปรับ 10 เท่า นอกจากนี้เรายังมีการบูรณาการโดยคนที่เป็นสมาชิกเอ็มพาสและอีซีพาสอยู่แล้ว สามารถเข้าไปที่แอพพลิเคชั่น M-Flow และยินยอมให้ระบบหักค่าบริการก็ได้เช่นกัน ซึ่งคาดว่าภายในปี 2566 จะสามารถใช้ระบบ M-Flow ในด่านเก็บค่าบริการช่องทางพิเศษได้ 100%

เกาะติดทุกสถานการณ์จาก Line@matichon ได้ที่นี่