ไฟไหม้-อาหารเน่า! แฮกเกอร์ปรับอุณหภูมิตู้แช่ ซุปเปอร์หลายร้อยทั่วฝรั่งเศสพุ่ง 50 องศา
แฮกเกอร์ก่อเหตุปรับอุณหภูมิตู้เย็นและตู้แช่แข็งในซุปเปอร์มาร์เก็ตหลายร้อยแห่งทั่วฝรั่งเศสให้สูงขึ้นถึง 50 องศาเซลเซียส ในช่วงข้ามคืน ส่งผลให้เกิดเพลิงไหม้และอาหารจำนวนมากเน่าเสีย
สำนักงานอัยการกรุงปารีสแถลงว่า เกิดการโจมตีทางไซเบอร์ขนาดใหญ่ ซึ่งส่งผลกระทบต่อตู้แช่ที่เชื่อมต่อกับระบบเครือข่ายในธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่หลายแห่งทั่วฝรั่งเศส จนนำไปสู่ความสูญเสียของสินค้าอาหารและยังทำให้เกิดเหตุเพลิงไหม้
แหล่งข่าวในสำนักงานของนายกรัฐมนตรีเซบาสเตียง เลอกอร์นู เผยว่า นายกรัฐมนตรีได้สั่งการให้สำนักงานความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติของฝรั่งเศส (ANSSI) เข้าดำเนินการสอบสวนเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว
แหล่งข่าวระบุว่า ฝรั่งเศสกำลังประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในประเทศอื่นๆ ของยุโรป เนื่องจากประเทศเหล่านั้นอาจได้รับผลกระทบเช่นกัน พร้อมเสริมว่า ทางการกำลังประเมินว่าบริษัทฝรั่งเศสอื่นๆ มีความเสี่ยงที่จะตกเป็นเป้าหมายด้วยหรือไม่
เฟลิกซ์ เอเม นักวิเคราะห์ข่าวกรองภัยคุกคามทางไซเบอร์อาวุโสของบริษัทเซคอยา ซึ่งดำเนินงานด้านการตรวจจับและวิจัยภัยคุกคามทางไซเบอร์ กล่าวว่า สเปน โปรตุเกส โปแลนด์ เยอรมนี และเบลเยียม ก็ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้เช่นกัน
คาร์ฟูร์เผยว่า ซุปเปอร์มาร์เก็ตของบริษัท 80 แห่งตกเป็นเป้าหมาย ขณะที่โมโนพริกซ์ ซึ่งมีร้านค้าประมาณ 490 แห่งในฝรั่งเศส ระบุว่า ร้านค้าร้อยละ 5 ของบริษัทได้รับผลกระทบ
เลส์ มูสเกแตร์ ซึ่งเป็นเจ้าของเครือข่ายซุปเปอร์มาร์เก็ตอินเตอร์มาร์เช ระบุว่า ตู้แช่ในร้านค้าประมาณ 150 แห่งของบริษัทถูกปรับอุณหภูมิให้เพิ่มสูงขึ้นถึง 50 องศาเซลเซียสเป็นเวลานาน 6 ชั่วโมงในช่วงกลางคืน โฆษกของบริษัทกล่าวว่า อาหารทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบถูกนำไปทิ้งแล้ว เพื่อป้องกันความเสี่ยงต่อสุขภาพของผู้บริโภค
โดมินิก เชลแชร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเครือซุปเปอร์มาร์เก็ตสหกรณ์อู ระบุว่า เครือข่ายซุปเปอร์มาร์เก็ตของเขาก็ตกเป็นเป้าหมายเช่นกัน โดยเขาโพสต์บนเอ็กซ์ว่า การมุ่งเป้าโจมตีอุปกรณ์ที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเก็บรักษาสินค้าสดและการจัดหาอาหารให้แก่ประชาชนชาวฝรั่งเศส ถือเป็นเรื่องร้ายแรงอย่างยิ่งและเป็นเหตุการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน
แม้ยังไม่มีการประเมินมูลค่าความเสียหายรวมของอุตสาหกรรมค้าปลีกอาหารในขณะนี้ แต่เธียร์รี โกตียาร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของอินเตอร์มาร์เช ให้สัมภาษณ์กับสถานีโทรทัศน์บีเอฟเอ็มว่า การโจมตีที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนนี้อาจสร้างความเสียหายคิดเป็นมูลค่าหลายสิบล้านยูโรทั่วประเทศภายในวันเดียว
คริสแตล เดลแบร์ก ผู้อำนวยการใหญ่ของยูโรคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นสมาคมผู้ค้าปลีกแห่งยุโรป กล่าวว่า เหตุการณ์นี้ตอกย้ำให้เห็นถึงความสำคัญของการความสามารถในการรับมือและฟื้นตัวของห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดในภาวะวิกฤต
โดยปกติแล้ว ตู้แช่เย็นและตู้แช่แข็งในซุปเปอร์มาร์เก็ตจะทำงานผ่านแผงควบคุมที่สามารถบริหารจัดการตู้แช่ทั้งหมดภายในร้าน โดยระบบเหล่านี้สามารถเข้าถึงผ่านอินเตอร์เน็ต ทำให้บริษัทผู้ให้บริการบำรุงรักษาสามารถปรับตั้งค่าต่างๆ จากระยะไกลได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
แหล่งข่าวที่ใกล้ชิดกับนายกรัฐมนตรีเลอกอร์นูระบุว่า สำนักงานความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์แห่งชาติของฝรั่งเศสตรวจพบช่องโหว่ในซอฟต์แวร์ที่จัดจำหน่ายโดยบริษัทแดนฟอสส์จากเดนมาร์ก
ขณะที่แดนฟอสส์ระบุว่า บริษัทรับทราบถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในฝรั่งเศส ซึ่งส่งผลกระทบต่อระบบจัดการทำความเย็นจำนวนหนึ่ง อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบใช้เฟิร์มแวร์รุ่นเก่าที่ล้าสมัย พร้อมเสริมว่าบริษัทได้แนะนำลูกค้ามาโดยตลอดให้หมั่นอัปเดตเฟิร์มแวร์รุ่นล่าสุด และเปลี่ยนระบบรุ่นเก่าที่เลิกใช้เทคโนโลยีเดิมให้เป็นระบบรุ่นปัจจุบัน
สมาพันธ์การค้าปลีกและจัดจำหน่ายของฝรั่งเศสออกแถลงการณ์เรียกร้องให้แดนฟอสส์เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้อย่างโปร่งใสและครบถ้วน พร้อมระบุว่า ซุปเปอร์มาร์เก็ตต่างๆ กำลังพยายามปกป้องผู้บริโภคและกลับมาเปิดดำเนินงานตามปกติโดยเร็วที่สุด โดยร้านค้าบางแห่งที่ได้รับผลกระทบสามารถกลับมาเปิดให้บริการได้แล้ว
ขณะเดียวกัน อาโฮลด์ เดลไฮซ์ บริษัทค้าปลีกจากเนเธอร์แลนด์ ซึ่งเป็นผู้ดำเนินธุรกิจซุปเปอร์มาร์เก็ตอัลเบิร์ต ไฮน์ เครือข่ายใหญ่ที่สุดของประเทศ และมีธุรกิจขนาดใหญ่ในสหรัฐเปิดเผยว่า บริษัทกำลังรับมือกับปัญหาด้านความปลอดภัยในระบบเครือข่าย และได้สั่งระงับการทำงานของระบบบางส่วนเป็นการชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย
อาโฮลด์ เดลไฮซ์ระบุว่า ยังไม่มีเหตุผลที่จะสรุปว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในฝรั่งเศสมีความเชื่อมโยงกับปัญหาที่ซูเปอร์มาร์เก็ตของบริษัท
เหตุโจมตีครั้งนี้มีลักษณะคล้ายกับเหตุขัดข้องที่มีรายงานในร้านค้าสวัสดิการของกองทัพสหรัฐประมาณ 12 แห่งในช่วงปลายเดือนสิงหาคม ซึ่งทำให้เกิดความเสียหายต่อสินค้าอาหารหลังจากระบบทำความเย็นได้รับผลกระทบ
