มุ่งมั่นจริงจังกับทุกสิ่ง คติ ‘มาดามแป้ง’ รับดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์
เริ่มต้นปีใหม่ไทยด้วยความชื่นมื่นจริงๆ สำหรับ มาดามแป้ง นวลพรรณ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ MTI
ล่าสุด ได้รับเกียรติเข้ารับปริญญาศิลปศาสตรดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์ สาขาวิชาบริหารธุรกิจ วิทยาลัยบัณฑิตเอเซีย ประจำปี 2564 โดยมี ศ.ดร.นพ.กระแส ชนะวงศ์ เป็นประธานในพิธี พร้อมด้วย รศ.ดร.จินตนา บุญบงการ นายกสภาวิทยาลัย ผศ.ดร.กษม ชนะวงศ์ อธิการบดี และเหล่าคณาจารย์ บัณฑิตจากวิทยาลัยบัณฑิตเอเซีย เข้าร่วมในพิธี ที่ผ่านมา ณ ห้องพิธีการ ขอนแก่นฮอลล์ จ.ขอนแก่น ซึ่งการจัดงานนั้นอยู่ภายใต้มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 อย่างเคร่งครัด
มาดามแป้งเผยทั้งรอยยิ้มว่า แป้งขอขอบคุณ และถือเป็นเกียรติอย่างสูงต่อแป้งและครอบครัว ที่สถาบันที่คอยสร้างคนคุณภาพให้แก่สังคม ได้กรุณามอบปริญญาดุษฎีบัณฑิตกิตติมศักดิ์ สาขาวิชาบริหารธุรกิจแก่ตน ถือเป็นกำลังใจสำคัญเพื่อให้พัฒนางานต่างๆ ที่มีอย่างเต็มกำลังความสามารถต่อไป
“ไม่คิดว่าตัวเองเป็นคนที่เก่งหรือประสบความสำเร็จที่สุด แต่คิดเสมอว่าจะมุ่งมั่นและจริงจังที่สุดกับทุกสิ่ง” เธอออกตัว และเผยถึงหลักในการทำงานว่า
“ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา หลักสำคัญของการทำงานคือการดำเนินธุรกิจเมืองไทยประกันภัย ควบคู่กับงานเพื่อสังคม ด้วยเราเชื่อว่างานประกันภัยคืองานที่ช่วยเหลือเยียวยาเวลาเกิดภัย หรือแม้แต่ธุรกิจอื่นๆ”
โดยสิ่งที่เน้นย้ำเสมอคือ ความใส่ใจ
“เน้นย้ำทีมงานเสมอว่าเราต้องใส่ใจ และเข้าไปนั่งในใจลูกค้า เราถึงจะรู้ว่าเขามีความต้องการอย่างไร และเราต้องพัฒนาการดำเนินงานทุกด้านเพื่อให้ตอบสองความต้องการของลูกค้าให้ได้ ซึ่งในปัจจุบันนี้เรียกว่า Customer Centric (ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง) และเชื่อว่าถ้าเราบริหารงานด้วยใจ เราก็จะได้ใจของลูกค้ากลับมาเช่นกัน” มาดามแป้งทิ้งท้าย
