เกิดเหตุบริการของกูเกิล ล่มเป็นเวลาหลายชั่วโมงในหลายประเทศทั่วโลกในช่วงเช้าของวันที่ 13 มีนาคม ส่งผลกระทบกับการใช้งานจีเมล์ กูเกิลไดรฟ์ แฮงเอาต์ รวมถึงกูเกิลแมปส์ ไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาหลายชั่วโมง
โดยปัญหาเกิดขึ้นและเริ่มมีผู้ใช้งานแจ้งความผิดปกติในหลายประเทศตั้งแต่เวลาราว 09.00 น. ตามเวลาประเทศไทย
ด้านกูเกิล แถลงผ่านเว็บไซต์ ระบุว่า กูเกิลกำลังสอบสวนรายงานปัญหาดังกล่าวกับจีเมล์ และจะมีการแจ้งข้อมูลโดยเร็ว ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบสามารถเข้าจีเมล์ได้ แต่จะพบกับข้อความแจ้งเออเรอร์ โดยในเวลาต่อมา กูเกิล ระบุว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขแล้วในเวลา 13.30 น.ตามเวลาประเทศไทย
รายงานระบุว่า กูเกิล มีผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่า 1,000 ล้านราย โดยผู้ที่พบปัญหาจะไม่สามารถส่งอีเมล์ โดยจะได้รับข้อความแจ้งปัญหาระบุว่า “ข้อความไม่สามารถส่งได้ ตรวจสอบเครือข่ายและลองใหม่อีกครั้ง” ขณะที่บางรายมีปัญหากับการเปิดไฟล์แนบในอีเมล์
ทั้งนี้ มีรายงานด้วยว่าผู้ใช้งานกูเกิลแมปส์ก็พบปัญหาด้วยเช่นกัน เช่นผู้ใช้บางรายที่พยายามเข้าสู่โหมด “สตรีทวิว” พบกับหน้าจอสีดำ อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวไม่ได้รับการยืนยันจากกูเกิล และยังไม่มีการยืนยันสาเหตุของปัญหา
ขณะที่ผู้ใช้งานที่พบปัญหานั้นส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา ยุโรป เอเชีย ออสเตรเลีย และอเมริกาใต้ โดยในออสเตรเลีย แฮชแท็กทวิตเตอร์ #gmaildown ขึ้นเทรนด์ทวิตเตอร์ออสเตรเลียด้วย
