‘ซัมซุง’ ประกาศเลื่อนวางขาย ‘กาแล็กซี่ โฟลด์’ ไม่มีกำหนด

ซัมซุง บริษัทผู้ผลิตสมาร์ทโฟนยักษ์ใหญ่ของเกาหลีใต้ เปิดเผยเมื่อวันที่ 22 เมษายนที่ผ่านมาว่า บริษัทจะเลื่อนการเปิดขายสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่จอพับได้อย่าง “กาแล็กซี่ โฟลด์” ออกไปอย่างไม่มีกำหนด หลังพบปัญหาที่หน้าจอกับเครื่องตัวอย่างที่ส่งให้สื่อทดลองใช้ก่อนหน้านี้

โดยซัมซุง ระบุว่า ซัมซุงตัดสินใจเลื่อนแผนการเปิดขาย “โฟลด์” ที่มีกำหนดเปิดตัวในสัปดาห์นี้ออกไปหลังจากการทดสอบการใช้งานบางกรณีพบว่าสินค้าต้องมีการปรับปรุงแก้ไขเพิ่มเติม และว่าจากการวิเคราะห์พบปัญหาบริเวณจุดพับทั้งด้านบนและล่างของหน้าจอ และยังพบสารบางอย่างที่ไม่ระบุชนิดที่หน้าจอของกาแล็กซี่ โฟลด์ ที่เกิดปัญหาที่หน้าจอด้วยบางกรณี โดยซัมซุง ระบุว่าจะดำเนินการเพื่อเพิ่มความแข็งแรงให้กับการป้องกันความเสียหายของหน้าจอให้มากขึ้น

ทั้งนี้ประกาศดังกล่าวมีขึ้นหลังสื่อหลายรายรายงานความเสียหายของหน้าจอหลังจากได้รับตัวเครื่องกาแล็กซี่ โฟลด์ มาทดสอบเพียงไม่กี่วันซึ่งบางรายเกิดปัญหาหลังลอกแผ่นฟิล์มบางๆที่หน้าจอออก แผ่นฟิล์มซึ่งซัมซุงระบุว่าไม่สามารถลอกออกได้ ขณะที่บางกรณีหน้าจอเกิดความผิดพลาดในการแสดงผลแม้ไม่ได้ลอกแผ่นฟิล์มออกก็ตาม

ขณะที่แถลงการณ์ของซัมซุง ประเทศไทย ออกมาดังนี้

Advertisement

“เมื่อเร็วๆ นี้ ซัมซุงได้เปิดตัว “กาแลคซี่ โฟลด์” สมาร์ทโฟนรูปแบบใหม่ ที่พัฒนาขึ้นจากเทคโนโลยีและวัสดุล้ำยุค เพื่อสร้างหน้าจอที่มีความยืดหยุ่นมากเพียงพอสำหรับการพับ ซึ่งได้รับกระแสตอบรับอย่างดีเยี่ยม

สื่อมวลชนและผู้เชี่ยวชาญทางเทคโนโลยีหลายท่านที่มีโอกาสได้ทดลองใช้งาน ได้พูดถึงศักยภาพอันเต็มเปี่ยมของกาแลคซี่ โฟลด์ ในขณะเดียวกันก็มีบางท่านที่แสดงให้เห็นว่า ตัวเครื่องยังต้องมีการพัฒนาเพิ่มเติม เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น ดังนั้น เราจึงตัดสินใจเลื่อนการเปิดตัว กาแลคซี่ โฟลด์ ออกไป โดยนำเอาผลตอบรับดังกล่าวมาดำเนินการตรวจสอบภายในเพิ่มเติม โดยจะแจ้งรายละเอียดการเปิดตัวใหม่อีกครั้งภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้านี้

ทั้งนี้ จากการตรวจสอบเบื้องต้น เกี่ยวกับหน้าจอของ กาแลคซี่ โฟลด์ นั้น มีความเป็นไปได้ว่า ปัญหาดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการทำงานของส่วนบนและส่วนล่างของบานพับ และยังพบอีกหนึ่งกรณีที่มีส่วนประกอบบางอย่างที่พบในตัวเครื่องส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของหน้าจอ โดยซัมซุงจะดำเนินการพัฒนาการป้องกันหน้าจออย่างเต็มที่ ขณะเดียวกันก็จะทำการปรับปรุงคู่มือการใช้งาน โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการดูแลรักษาหน้าจอ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด

ซัมซุงให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นอันดับหนึ่งเสมอ และจะมุ่งมั่นขับเคลื่อนอุตสาหกรรมไปข้างหน้าด้วยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับลูกค้า พันธมิตรต่างๆ และขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านสำหรับความไว้วางใจและความเชื่อมั่นที่มีให้กับเราเสมอมา”

QR Code
เกาะติดทุกสถานการณ์จาก Line@matichon ได้ที่นี่
Line Image