LINE MAN ผู้ช่วยเบอร์หนึ่ง ปักธงความสำเร็จในกลุ่มตลาดแอปฯ ส่งอาหารอีกครั้ง ด้วยการฉลองความยิ่งใหญ่ของเครือข่ายร้านอาหารครบ 1 แสนร้านในเดือนธันวาคม ตอกย้ำความเป็นหนึ่งของแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอรี่ที่มีพันธมิตรเครือข่ายร้านอาหารมากที่สุดของประเทศไทย พร้อมย้ำ 3 กลยุทธ์หลักที่ใช้ครองใจผู้ใช้งานและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยจำนวนร้านอาหารบนแพลตฟอร์มให้ได้เลือกมากที่สุด เน้นคุณภาพด้านบริการที่เป็นเลิศ และราคาที่สมเหตุสมผล สามารถสร้างคุณค่าให้กับทุกฝ่ายบนแพลตฟอร์ม LINE MAN พร้อมเปิดตัวแบรนด์แคมเปญใหญ่ส่งท้ายปี “สู้ไม่ถอย เพื่อมื้ออร่อยของคุณ” ด้วยหนังโฆษณา 2 เรื่องใหม่ที่หยิบเอาผลสำรวจความพอใจของผู้ใช้ มารับประกันในความใส่ใจลูกค้าของแบรนด์ได้อย่างโดนใจ ทำให้ทะยานสู่การเป็นคอนเทนต์ออนไลน์ที่มียอดวิวสูงสุดรวมกว่า 17 ล้านวิว ขึ้นแท่นอันดับหนึ่งบนยูทูปภายใน 1 สัปดาห์
เจเดน คัง รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ บริษัท LINE ประเทศไทย และ หัวหน้าธุรกิจ LINE MAN กล่าวว่า “จากความมุ่งมั่นของ LINE MAN ในฐานะผู้ช่วยเบอร์หนึ่งในการเป็นแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอร์ที่จะครองใจผู้ใช้และสร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในระยะยาวได้นั้น เราได้บริหารและดำเนินงาน ด้วย 3 กลยุทธ์หลักมาอย่างต่อเนื่อง เริ่มที่การ มอบทางเลือกร้านอาหารที่หลากหลายและครอบคลุมทุกความต้องการตลอด 24 ชม. LINE MAN และพันธมิตรที่แข็งแกร่งอย่างยาวนานอย่าง Wongnai จึงได้เดินหน้าจับมือพันธมิตรขยายเครือข่ายร้านอาหารที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มมาโดยตลอดจนครบ 1 แสนร้านได้เป็นผลสำเร็จในเดือนธันวาคมนี้เอง โดยมีร้านอาหารครบและหลากหลายมากที่สุด ตั้งแต่ร้านสไตล์มิชลินไกด์ปีล่าสุด ร้านอาหารแบรนด์ดังในศูนย์การค้า (Chain Restaurant) ร้านสตรีทฟู้ดชื่อดัง จนถึงร้านลับหายาก ซึ่งปัจจุบัน LINE MAN มีให้บริการครอบคลุมพื้นที่ในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล รวมถึงพัทยา สมุทรสาคร และนครปฐม”
“กลยุทธ์ถัดมาเป็นเรื่องของ คุณภาพการบริการที่เป็นเลิศ โดย LINE MAN ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะการบริการของพนักงานขับอย่างเป็นระบบ ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของงานบริการให้สามารถสร้างความประทับใจและเกิดช่วงเวลาดีๆ จากการใช้บริการ ทำให้ LINE MAN ขึ้นแท่นแอปฯ ฟู้ดเดลิเวอรี่ที่ผู้ใช้รู้จักและพึงพอใจในงานบริการมากที่สุดจากผลสำรวจออนไลน์ และสุดท้ายที่เราให้ความสำคัญมากเช่นกันคือ ราคาที่สมเหตุสมผล ที่ผ่านมา LINE MAN มีการทำโปรโมชั่นร้านอาหารอย่างสม่ำเสมอ พร้อมค่าส่งเริ่มต้น 10 บาทและ 29 บาท สามารถสร้างคุณค่าและความคุ้มค่าของเงินให้กับทุกฝ่ายทั้งลูกค้า พนักงานขับ และพันธมิตรร้านอาหารให้สามารถใช้บริการและดำเนินธุรกิจให้เติบโตไปด้วยกันบนแพลตฟอร์ม LINE MAN ได้อย่างราบรื่นและเป็นธรรม ถือเป็นการสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรี่ของประเทศไทยเลยก็ว่าได้” นายเจเดน กล่าวเสริม
วรานันท์ ช่วงฉ่ำ หัวหน้ากลุ่มพัฒนาธุรกิจและการตลาด LINE MAN กล่าวว่า “จากกลยุทธ์ในการสร้างการเติบโตของ LINE MAN ดังกล่าว ประกอบกับผลสำรวจจากผู้ใช้งานแอปฯ เดลิเวอรี่ทั่วประเทศ ซึ่งพบว่ากว่า 81 % บ่งชี้ว่า LINE MAN เป็นแอปพลิเคชันฟู้ดเดลิเวอรีที่ผู้ใช้พึงรู้จักและพอใจในงานบริการมากที่สุด จึงเป็นที่มาในการสร้างสรรค์แบรนด์แคมเปญใหญ่ส่งท้ายปีอย่าง ‘สู้ไม่ถอย เพื่อมืออร่อยของคุณ’ ด้วยหนังโฆษณา 2 เรื่องใหม่ เพื่อบอกเล่าความมุ่งมั่นตั้งใจของแบรนด์ LINE MAN ที่ใส่ใจในความต้องการของลูกค้า (Customer Centric) ผ่านบริการที่เป็นเลิศของพนักงานขับ LINE MAN ซึ่งต้องมีคุณสมบัติสำคัญอย่าง รองรับความต้องการ (Responsive), น่าไว้วางใจ (Reliable), มีความแน่นอน (Assurance) และเอาใจใส่ (Empathy) ตอกย้ำการเป็นผู้ช่วยเบอร์หนึ่งให้กับผู้ใช้งานได้อย่างแท้จริง มากกว่าการเป็นแค่แอปพลิเคชันอำนวยความสะดวก”
TVC LM สู้ไม่ถอยเพื่อมื้ออร่อยฯ (ส้มตำ).png
TVC LM สู้ไม่ถอยเพื่อมื้ออร่อยฯ (คั่วไก่).png
สำหรับหนังโฆษณาภายใต้แนวคิด “สู้ไม่ถอย เพื่อมื้ออร่อยของคุณ” 2 เรื่องใหม่จาก LINE MAN นั้น ประสบความสำเร็จอย่างสูงบนโลกออนไลน์ ด้วยการคว้ายอดวิวรวมสูงกว่า 17 ล้านวิว และขึ้นอันดับ 1 เทรนด์ฮิตบนยูทูป ภายในเวลาไม่ถึงสัปดาห์ โดยบอกเล่าเรื่องราวของการสู้ไม่ถอยของพนักงานขับ LINE MAN โดยเรื่องแรกเป็นเรื่องราวของพนักงานขับที่ยืนกรานกับแม่ค้าส้มตำ ถึงความต้องการของลูกค้าที่ระบุผ่านแอปพลิเคชันฯ มาอย่างชัดเจนโดยไม่ย่อท้อ เรื่องที่สอง นำเสนอความทุ่มเทของพนักงานขับในการรอคิวก๋วยเตี๋ยวคั่วไก่เจ้าดัง เพื่อมื้ออร่อยของพ่อลูกคู่หนึ่ง ซึ่งทั้งสองเรื่องเป็นการถ่ายทอดเรื่องราวจากเหตุการณ์จริงของพนักงานขับและประสบการณ์ของผู้ใช้แอปพลิเคชัน LINE MAN
ไม่เพียงเท่านี้ ก่อนปิดปี LINE MAN ได้ส่งโปรโมชันปัง ฉลองแสนร้าน ฉลองยกแก๊ง ด้วยการมอบเซตอาหารสุดคุ้มพร้อมส่วนลด 40 % และค่าส่งเริ่มต้นเพียง 10 บาท จาก 33 ร้านดัง อาทิ Kouen GO, Texas Chicken, Dunkin Donut, Acai Story, Au Bon Pain, The Deli House, Zaap Classic, Evaime, Dairy Queen, คั่วกลิ้ง ผักสด, คำพูน, Baskin Robbins, Hongkong Noodle, Miss Mamon และอีกมากมาย
ตั้งแต่วันนี้ ถึง 5 มกราคม 2563
