สำนักข่าวเอเอฟพีและรอยเตอร์รายงานว่า อูเบอร์ ผู้ให้บริการร่วมเดินทางระดับโลก ออกมาเผยเมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายนว่า เมื่อปีที่ผ่านมา บริษัท อูเบอร์ ได้จ่ายเงินให้กับแฮกเกอร์ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 3.3 ล้านบาท ให้ลบข้อมูลของลูกค้าและคนขับรถอูเบอร์ทั้งหมดที่แฮกเกอร์ขโมยไปมากถึงราว 57 ล้านราย เพื่อปกปิดเรื่องอื้อฉาวเอาไว้
นายดารา คอสโรว์ชาฮี ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร หรือซีอีโอของอูเบอร์ ที่เพิ่งเข้ารับตำแหน่งเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา โพสต์บนบล็อกของตัวเอง ระบุว่า หลังจากที่อูเบอร์พบว่าถูกขโมยข้อมูลของลูกค้าและคนขับรถอูเบอร์ไป ได้นำไปสู่การไล่พนักงานของอูเบอร์ออก 2 คน เพื่อรับผิดชอบต่อการถูกแฮกข้อมูลดังกล่าว คือนายโจ ซัลลิแวน ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความปลอดภัย และนายเครก คลาร์ก รองประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความปลอดภัย เนื่องจากทั้งสองมีหน้าที่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และไม่ยอมทำงานแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้งาน
ข่าวระบุว่า การแฮกข้อมูลของอูเบอร์เกิดขึ้นเมื่อเดือนตุลาคม 2559 แต่คอสโรว์ชาฮีกล่าวว่า ตนเพิ่งทราบเรื่องเมื่อเร็วๆนี้ และว่า ข้อมูลที่ถูกขโมย มีทั้งชื่อ-นามสกุล อีเมล์แอดเดรส และหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ของผู้ใช้อูเบอร์ทั่วโลก รวมไปถึงชื่อและหมายเลขใบอนุญาตของผู้ขับขี่รถในสหรัฐอเมริกาจำนวน 600,000 คน
อูเบอร์ระบุว่า แฮกเกอร์ 2 ราย เจาะเข้าไปในข้อมูลของอูเบอร์ที่เก็บไว้ที่ กิตฮับ ด้วยการขโมยหนังสือรับรองสำหรับผู้ให้บริการคลาวด์ ที่จะสามารถนำไปดาวน์โหลดข้อมูลของผู้ขับขี่รถของอูเบอร์ได้ ด้านทางโฆษกของกิตฮับระบุว่า การถูกแฮกดังกล่าวไม่ได้มาจากความล้มเหลวด้านความปลอดภัยของกิตฮับ
คอสโรว์ชาฮีกล่าวว่า แม้ว่าจะไม่สามารถลบล้างอดีตได้ แต่ตนขอให้คำมั่นในฐานะพนักงานของอูเบอร์ทุกคนว่า อูเบอร์จะเรียนรู้จากความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และจะปรับเปลี่ยนวิถีในการทำธุรกิจ โดยจะนำเรื่องความซื่อสัตย์เป็นแกนหลักของการตัดสินใจทุกอย่างและทำงานอย่างหนักเพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจในบริการของอูเบอร์
