เมื่อวันที่ 24 มกราคม ‘มติชนออนไลน์’ ได้รับร้องเรียนจากหญิงรายหนึ่งถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงค่ำของวันที่ 23 มกราคมที่ผ่านมา โดยในเวลาประมาณ 19.00 น. ตนได้พยายามเรียกแท็กซี่บริเวณหน้าตลาด อตก. สลับกับเรียก GRAB แต่ไม่มีคันใดรับ กระทั่งเวลาผ่านไปราว 30 นาที ส่วนใหญ่เมื่อทราบว่าเป็นคนไทย จะขับหนีโดยยังไม่ทันบอกจุดหมายปลายทางจบ กระทั่งแท็กซี่คันหนึ่ง จอดและถามรายละเอียดมากมาย แต่สุดท้ายแจ้งว่า ไม่ไป ตนจึงนำโทรศัพท์มือถือถ่ายเลขทะเบียนไว้ เพื่อเตรียมโทรศัพท์แจ้งกรมการขนส่งทางบก เนื่องจากแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสารเป็นความผิดตามกฎหมาย
เมื่อคนขับเห็นว่าตนถ่ายภาพไว้ จึงลงจากรถแล้วถามด้วยสรรพนามที่หยาบคายว่า
“…(คำหยาบ) มีสิทธิ์อะไรมาถ่ายภาพ (คำหยาบ) จะรับหรือไม่รับขึ้นรถก็ได้ เงิน (คำหยาบ) ใหญ่นักหรือ? ถ้ารวยไม่ต้องมาขึ้น Taxi (คำหยาบ)”
จากนั้น คนขับแท็กซี่ยังวิ่งอ้อมรถพยายามแย่งโทรศัพท์เพื่อลบภาพเลขทะเบียน ตนจึงทิ้งข้าวของในมือซึ่งเป็นสายจูงสุนัข และต้นไผ่เงินไว้ริมทางเดินเท้าแล้ววิ่งไปขอความช่วยเหลือจากรปภ.ที่ตลาดอตก.
ล่าสุด หญิงรายดังกล่าวได้โทรแจ้ง 1584 กรมการขนส่งทางบกเพื่อร้องเรียนพฤติกรรมของคนขับแท็กซี่รายดังกล่าวแล้ว
“ในชีวิตร้องเรียนแท็กซี่มาเกือบ 20 ครั้ง ไม่เคยได้รับการแก้ไขที่เป็นรูปธรรมเลย จึงต้องซื้อรถ สลับกับเรียก Grab มันเป็นการแก้ปัญหาปลายทางมากๆ แล้ววันนี้คือซวย ไม่ได้เอารถไป เราไม่อยากคิดว่าถ้าไม่มี รปภ .อยู่แถวนั้นจะโดนอะไรบ้าง ประเทศเราอยู่ยากขึ้นทุกวัน”