กรมสวัสดิฯ แนะ ‘ไรเดอร์’ ยื่นร้องหากไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการให้บริการ
กรณีที่ปรากฏตามสื่อว่าผู้ประกอบอาชีพจักรยานยนต์รับจ้างระบบแพลตฟอร์มดิจิทัล หรือไรเดอร์ ได้ร้องเรียนว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมจากเจ้าของแพลตฟอร์มดิจิทัลนั้น
วันที่ 19 มกราคม นางโสภา เกียรตินิรชา อธิบดีกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน (กสร.) กระทรวงแรงงาน เปิดเผยว่า จากกรณีดังกล่าวพบว่า กลุ่มไรเดอร์ได้มีการยื่นคำร้องเรียนเข้ามาในหลายพื้นที่ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นประเด็นการลดอัตราค่าตอบแทนตามรอบ การจัดระบบแพลตฟอร์มในการทำงาน เป็นต้น ทั้งนี้ ขอชี้แจงว่า การประกอบอาชีพในระบบแพลตฟอร์มดิจิทัลยังไม่มีความชัดเจนเกี่ยวกับสถานะว่าเป็นนายจ้าง ลูกจ้าง ตามสัญญาจ้างแรงงานที่ต้องอยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองแรงงานหรือไม่
“แต่เพื่อเป็นการดูแลผู้ประกอบอาชีพกลุ่มดังกล่าว หากมีความประสงค์จะยื่นคำร้องเพื่อเรียกค่าจ้าง ค่าตอบแทนการทำงาน หรือสิทธิประโยชน์อื่นที่คำนวณได้เป็นเงินอันเนื่องมาจากการทำงาน หรือการให้บริการจากเจ้าของแพลตฟอร์มดิจิทัล ก็สามารถยื่นคำร้องได้ ณ สำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานกรุงเทพมหานครพื้นที่ 1-10 หรือสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงานจังหวัดทุกจังหวัด พนักงานตรวจแรงงานจะดำเนินการตามขั้นตอนของกฎหมายและอำนาจหน้าที่ต่อไป” นางโสภากล่าว
ด้าน ว่าที่ ร.ต.สมศักดิ์ พรหมดำ รองอธิบดี กสร. ในฐานะกำกับดูแลงานแรงงานนอกระบบ กล่าวเพิ่มเติมว่า สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น อาจมาจากความไม่เข้าใจกันระหว่างผู้ประกอบอาชีพระบบแพลตฟอร์มดิจิทัล หรือไรเดอร์ กับเจ้าของแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ไม่ได้มีการสื่อสารกันโดยตรง กสร.จึงขอเน้นย้ำให้ทั้งสองฝ่ายปรึกษาหารือร่วมกัน โดยใช้หลักการแรงงานสัมพันธ์และยินดีที่จะเป็นสื่อกลางในการประสาน
“ขอให้ทั้งสองฝ่ายพูดคุยกันด้วยความสุจริตใจ เข้าอกเข้าใจกัน เปิดเผยข้อมูลระหว่างกัน และขอให้มองผลประโยชน์ร่วมกัน หาจุดร่วมที่ทั้งสองฝ่ายพึงพอใจ เพื่อให้สามารถอยู่ร่วมกันและสามารถดำเนินกิจการต่อไปได้ และเพื่อให้เกิดการแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม” ว่าที่ ร.ต.สมศักดิ์กล่าว
