เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม พล.ต.มนัส จันดี รองผู้อำนวยการกองอำนวยการรักษาความมั่นคงภายในกรุงเทพมหานคร (รองผอ.รมน.กทม.) เปิดเผยว่า เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคมที่ผ่านมา ได้เชิญผู้แทนจากบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย) จำกัด หารือภายหลังได้รับการร้องเรียนจากกลุ่มผู้ขับขี่รถจักรยานยนต์รับจ้าง (วินรับจ้าง) ว่า ได้รับความเดือดร้อนจากการให้บริการแกร็บไบค์ (GrabBike)
พล.ต.มนัส กล่าวว่า ที่ผ่านมามีกลุ่มวินมอเตอร์ไซค์จำนวนมากร้องเรียนว่าถูกกลุ่มผู้ให้บริการแกร็บไบค์ตัดหน้ารับผู้โดยสาร จนทำให้เสียรายได้ และหลายครั้งพบว่ามีการปะทะกันระหว่างผู้ให้บริหารทั้งสองฝ่าย อีกทั้งมีการตรวจสอบพบว่าในจำนวนกลุ่มแกร็บไบค์นั้น มีบางคันที่เข้าข่ายกระทำผิดกฎหมาย เนื่องจากใช้รถจักรยานยนต์ที่ติดทะเบียนส่วนบุคคล (ป้ายขาว) ไปวิ่งให้บริการผู้โดยสาร ดังนั้น เพื่อให้ปัญหาดังกล่าวยุติ กอ.รมน.กทม.จึงจำเป็นต้องเข้าแก้ไขปัญหา และจัดระเบียบให้ถูกต้องตามกฎหมาย
“จากการหารือในเบื้องต้นจะดำเนินการควบคุมในส่วนของแกร็บไบค์ก่อน เพราะมีการร้องเรียนปัญหาชัดเจน ส่วนในระยะยาวหากมีการร้องเรียนในส่วนของแกร็บแท็กซี่ด้วย ก็จะเข้มงวดกับแกร็บแท็กซี่ต่อไป แต่อย่างในก็ตามในการหารือกับผู้แทนของบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)ฯ ได้มีข้อสรุปที่จะให้บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)ฯ แก้ไขปัญหาทั้งสองส่วนนี้ไปพร้อมๆ กัน” พล.ต.มนัส กล่าว
ทั้งนี้ พล.ต.มนัส กล่าวว่า สำหรับข้อสรุป คือ 1.รถที่ให้บริการรับ-ส่งผู้โดยสาร ให้อนุญาตเฉพาะรถที่ใช้ป้ายทะเบียนสำหรับรถรับจ้าง (ป้ายเหลือง) เท่านั้น ห้ามรถที่ใช้ป้ายขาวไปวิ่งให้บริการรับ-ส่งเด็ดขาด โดยให้บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)ฯ ดำเนินการให้เร็วที่สุด และแจ้งวันเวลาที่จะการดำเนินการตามวิธีการใหม่ให้กับ กอ.รมน.กทม.รับทราบต่อไป 2.หากมีการตรวจพบรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ติดสัญลักษณ์แกร็บกระทำผิดกฎหมาย ถึงแม้รถคันดังกล่าวจะถูกยกเลิกสัญญาจากบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)ฯ แล้วก็ตาม ยังคงถือเป็นความรับผิดชอบของบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)ฯ เช่นเดิม และ 3.บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)ฯ แจ้งว่าได้ดำเนินการยกเลิกการจ่ายค่าปรับให้กับรถป้ายขาวในกรณีที่ทำผิดกฎหมายแล้ว
พล.ต.มนัส กล่าวต่อไปว่า ในการหารือดังกล่าว ผู้แทนจากบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)ฯ ได้แจ้งว่าจะนำข้อหารือและข้อสรุปดังกล่าวรายงานต่อคณะผู้บริหารบริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)ฯ คาดว่าภายในวันที่ 11 พฤษภาคมนี้ จะมีความชัดเจนจากทางบริษัท
“กรณีแกร็บไบค์นั้น เนื่องจากเป็นปัญหามา จึงจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด ทั้งนี้ กอ.รมน.กทม. ไม่ได้กำหนดว่าจะให้บริษัท แกร็บแท็กซี่ (ประเทศไทย)ฯ แก้ไขปัญหานี้ให้เสร็จสิ้นภายในเมื่อใด เพียงแต่เปิดไว้ว่าให้เร็วที่สุด ดังนั้นจึงเชื่อว่าบริษัทจะเร่งรัดแก้ไขปัญหานี้เช่นกัน ทั้งนี้จากการสอบถามเบื้องต้นผู้แทนบริษัทแจ้งว่ามีสมาชิกแกร็บไบค์อยู่ประมาณ 1 หมื่นคัน” พล.ต.มนัส กล่าว
