มติชน สมาร์ทบิซ วันที่ 1 มิ.ย.2559
คุณ ปิยวรรณ ลีละสมภพ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด เปิดเผยว่า ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลได้สร้างแอพพลิเคชั่น เซ็นทรัลสมาร์ทช้อปเปอร์ขึ้นมา เพื่อตอบโจทย์โปรโมชั่นของบัตรเครดิตต่างๆ หลังจากพบว่ามีลูกค้ากว่า 70% ใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต มักจะถามว่าจ่ายด้วยบัตรไหนคุ้มที่สุด จึงเป็นแรงบันดาลใจให้สร้างแอพพลิเคชั่นเซ็นทรัลสมาร์ทช้อปเปอร์ขึ้นมา
คุณ ปิยวรรณ กล่าวว่า เซ็นทรัลเป็นห้างแรกในประเทศไทยที่ทำแอพฯนี้ขึ้นมา และยังถือเป็นแอพฯ แรกของโลกที่สร้างขึ้นมา โดยเขียนโปรแกรมขึ้นมาใหม่ ใช้เวลา 2 ปี ใช้งบประมาณกว่า 10 ล้านบาท
จุดประสงค์หลักในการสร้างแอพฯ นี้ คือ เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ทำให้การช้อปปิ้งผ่านบัตรเครดิตเป็นเรื่องง่ายและเอื้อต่อการตัดสินใจซื้อ พร้อมอำนวยความสะดวกให้พนักงานขาย สามารถตอบคำถามเรื่องของส่วนลด, ยอดสุทธิที่ลูกค้าต้องจ่ายผ่านบัตรเครดิตได้อย่างรวดเร็ว และเพื่อสนับสนุนพันธมิตร บัตรเครดิตซึ่งขณะนี้มีกว่า 20 บัตรที่มีโปรโมชั่นร่วมกับห้างเซ็นทรัล
เซ็นทรัลตั้งเป้าว่า 3 เดือนแรก จะมีผู้เข้าไปดาวน์โหลดเพื่อใช้งาน 40,000 คน และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 100,000 คน ภายในสิ้นปีนี้ และยังคาดว่าจะดึงกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ (Younger) ที่ชอบเทคโนโลยีให้เข้ามาใช้บริการเพิ่มจาก 70% เป็น 80%
