เฟซบุ๊ก เครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ซึ่งมีผู้ใช้งานถึง 2.7 พันล้านคนออกมาระบุว่าสาเหตุของปัญหาที่ทำให้การใช้งานเฟซบุ๊กล่มครั้งใหญ่ทั่วโลกเมื่อวันที่ 13-14 มีนาคมที่ผ่านมา มีต้นตอจากการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์
ทั้งนี้ระบบของเฟซบุ๊กไม่สามารถใช้งานได้นานถึงอย่างน้อย 12 ชั่วโมงในพื้นที่ส่วนใหญ่ของโลก โดยพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือในอเมริกาเหนือและยุโรป
อย่างไรก็ดีหลังรับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 13 มีนาคม เฟซบุ๊กยังเงียบเฉยและไม่ได้แจ้งเหตุผลใดๆ จนเกือบ 24 ชั่วโมงผ่านไป จึงมีการออกอธิบายสาเหตุและขอโทษผู้ใช้งานเมื่อวันที่ 14 มีนาคมที่ผ่านมา
“เมื่อวานนี้ ผลจากการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ทำให้ผู้คนจำนวนมากต้องประสบปัญหาในการเข้าถึงการให้บริการของเรา แต่ขณะนี้เราได้มีการแก้ไขปัญหาดังกล่าว และสามารถฟื้นระบบขึ้นมาได้แล้ว เราต้องขอโทษต่อความไม่สะดวก และขอขอบคุณในความอดทนของทุกคน”เฟซบุ๊กระบุ
