เมื่อวันที่ 5 มีนาคม ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ธนาคารกสิกรไทย ออกประกาศแจ้งเหตุการณ์เกี่ยวข้องกับโรคโควิด-19 ระบุว่า ตามที่ธนาคารได้รับแจ้งจากกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) เมื่อวันที่ 5 มีนาคม ว่ามีผู้ป่วยโรคโควิด-19 ชาวอิตาลี เข้ามาใช้บริการศูนย์บริการธุรกิจต่างประเทศ แหลมฉบัง ชั้น 1 เมื่อวันที่ 3 มีนาคม เวลาประมาณ 14.00 น. นั้น
เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า และพนักงาน และเป็นไปตามมาตรการป้องกันโรคโควิด-19 ของธนาคารกสิกรไทย และแนวทางปฏิบัติของกรมควบคุมโรค สธ.โดยเคร่งครัด ธนาคารได้ทำการปิดอาคารศูนย์ธุรกิจต่างประเทศ และสาขาแหลมฉบังดังกล่าวโดยทันที เป็นเวลา 14 วัน ตั้งแต่วันที่ 5-18 มีนาคม และทำความสะอาด ฆ่าเชื้อโรค และอบโอโซนทุกชั้น ทั้งอาคาร รวมถึง ให้พนักงานกักตัวเองในที่พัก เป็นเวลา 14 วัน
ทั้งนี้ จากสถานการณ์แพร่ระบาดของโรค COVID-19 ดังกล่าว ธนาคารมีความห่วงใย และได้ดำเนินการตามมาตรฐานด้านสุขอนามัยอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัย และสวัสดิภาพของพนักงานและลูกค้าเป็นสำคัญ
