จากกรณีมีผู้เผยภาพของผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งเป็นพนักงานร้าน 7-11 ได้โพสต์ขายหน้ากากอนามัยลงในโซเชียล โดยแบบ 2 ชิ้น จากราคา 19 บาท ขายในราคา 59 บาท และแบบ 5 ชิ้น ราคา 39 บาท ขายในราคา 99 บาท นอกจากนี้ ยังมีหน้ากากอนามัยยี่ห้ออื่นๆ ที่ขายในเซเว่นฯ จากราคา 129 บาท เป็น 329 บาท จนถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักว่าหาซื้อไม่ได้ ที่แท้พนักงานเก็บเอาไปเองทั้งหมด
เมื่อวันที่ 12 มีนาคม เฟซบุ๊กเพจ “CPALL” ได้โพสต์หนังสือชี้แจงจากสำนักบริหารการสื่อสารและภาพลักษณ์องค์กร บริษัท ซีพี ออล์ จำกัด (มหาชน) เรื่องพนักงานกักตุนหน้ากากอนามัย ข้อความว่า ตามที่มีข้อร้องเรียนนั้น ทางบริษัทได้ทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วนแล้ว พบว่า พนักงานได้โพสต์ขายสินค้าหน้ากากอนามัยจริง โดยเป็นสินค้าที่วางจำหน่ายช่วงที่มีวิกฤติฝุ่น PM 2.5 เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา บริษัทจึงให้พนักงานคนดังกล่าว ลาออกจากการเป็นพนักงานแล้ว และได้ทำการภาคทัณฑ์กับสโตร์พาร์ทเนอร์ เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
ทั้งนี้ บริษัท ขออภัยอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งได้เน้นย้ำไปยังร้านทุกสาขาให้ทบทวน และปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้อีก
