เมื่อวันที่ 27 มีนาคม โรงแรมทวินโลตัส นครศรีธรรมราช ประกาศปิดบริการชั่วคราว ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน – 31 พฤษภาคม 2563
โดยระบุว่า เนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 ทางโรงแรมทวินโลตัส นครศรีธรรมราช มีความห่วงใยและตระหนักถึงความปลอดภัยของลูกค้า พนักงาน และชุมชนเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก และพร้อมให้ความร่วมมือตามข้อกำหนดและมาตรการต่างๆของภาครัฐและองค์กรต่างๆในการควบคุมการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 ดังกล่าว เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมส่วนรวมและร่วมฝ่าฟันวิกฤตอันยากลำบากไปด้วยกันทางโรงแรมฯ จึงขอประกาศแจ้งหยุดให้บริการชั่วคราวตั้งแต่วันที่ 1 เมษายนจนถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2563 และโรงแรมฯ จะกลับมาให้บริการอีกครั้งในเดือนมิถุนายน 2563
โรงแรมทวินโลตัส นครศรีธรรมราช ขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความเชื่อมั่นและไว้วางใจทางโรงแรมฯมาโดยตลอดและหวังว่าทางโรงแรมฯจะได้ต้อนรับคุณลูกค้าทุกท่านในเร็วๆนี้