ฝ่ายประชาสัมพันธ์ ธนาคารกรุงเทพ แจ้งว่า ตั้งแต่วันที่ 7 เมษายน 2563 เป็นต้นไป ธนาคารฯพร้อมเปิดสาขาให้บริการเปิดบัญชี, สมัครพร้อมเพย์ ทุกสาขาทั่วประเทศ ทั้งนี้จะมีการแจกบัตรคิวก่อนเปิดทำการ 30 นาที หรือโทรศัพท์มานัดหมายล่วงหน้าได้ เพื่อความสะดวกของลูกค้า โดยการให้บริการภายในสาขาจะมีการเว้นระยะห่าง เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19
นอกจากนี้ ยังสามารถดำเนินการสมัครพร้อมเพย์ได้โดยไม่ต้องเดินทางมาที่สาขาของธนาคาร ด้วยการสมัครผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ในช่องทางต่างๆที่ธนาคารเปิดบริการไว้