แหล่งข่าวจากกระทรวงการคลัง เปิดเผยว่า บรรยากาศของสาขาแบงก์รัฐ โดยเฉพาะ ธนาคารออมสิน ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์(ธ.ก.ส.) ในวันที่ 18 พฤษาคม ที่เปิดรับเรื่องร้องเรียนรับเงินเยียวยา 5 พันบาท เป็นวันแรกพบว่ามีประชาชนมาให้บริการจำนวนมาก ส่วนหนึ่งมาร้องเรียนเงินเยียวยา
นอกกจากนี้อีกส่วนหนึ่งมาทำสัญญาเงินกู้ฉุกเฉิน ของ 2 แบงก์ให้เปิดให้ประชาชนลงทะเบียนไว้ก่อนหน้านี้ โดยนัดวัน เวลา ประชาชนที่ลงทะเบียนไว้ทยอยลงนามในสัญญา นอกจากนี้อีกส่วนหนึ่งเกษตรกรได้รับโอนเงินเยียวยาไปตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม มาเบิกเงิน เนื่องส่วนใหญ่เกษตรกรจะไม่ทำบัตรเอทีเอ็ม จึงต้องมาเบิกเงินที่เคาวน์เตอร์ธนาคาร
ทั้งนี้บรรยากาศของแต่ละสาขาโดยเฉพาะต่างจังหวัดมีประชาชนมาใช้บริการจำนวนมาก ธนาคารมีการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อ Covid-19 ตรวจวัดอุณหภูมิของประชาชนก่อนเข้าธนาคาร ขอความร่วมมือสวมหน้ากากอนามัยทุกคน พร้อมจัดสถานที่นั่งด้วยการเว้นระยะห่าง
