นางสาวอรพรรณ พงศ์พานิช Head of Customer Experience บู๊ทส์ รีเทล ประเทศไทย กล่าวว่า บู๊ทส์ฯ ประเทศไทย ได้เปิดตัว Boots app แอพสุขภาพครบวงจร กับฟีเจอร์ใหม่ใช้ฟรี “Talk with Pharmacist’ หรือ “ปรึกษาเภสัชกรบู๊ทส์” เพราะพบว่าผู้บริโภคชาวไทยกังวลต่อสถานการณ์โควิด-19 ที่ระบาดรุนแรงกว่าเดิม จากผลสำรวจระบุว่า 82% ผู้บริโภคกังวลจะติดเชื้อโควิด-19 จึงมีความต้องการ
ข้อมูลที่น่าเชื่อถือจากผู้เชี่ยวชาญหรือองค์กรที่เชื่อถือได้ และคนไทยยังต้องการปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญโดยตรงนั้น
บู๊ทส์ ประเทศไทย หนึ่งในธุรกิจรีเทล ฟาร์มาซี อินเตอร์เนชั่นแนล ของวอลกรีนส์ บู๊ทส์ อลิอันซ์ (หรือ ดับเบิ้ลยูบีเอ) จึงนำความรู้ ความเชี่ยวชาญด้านสุขภาพระดับโลก มาเสริมความแข็งแกร่งทางด้านคุณภาพและการบริการให้คนไทยได้เข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้ง่าย
สำหรับ วอลกรีนส์ บู๊ทส์ อลิอันซ์ เป็นบริษัทให้บริการด้านร้านขายยาแบบปลีกนับพันแห่งทั่วโลก มีพนักงานให้บริการด้านเฮลท์แคร์มากกว่า 120,000 คน และมีเภสัชกรที่ขึ้นทะเบียนแล้วจำนวน 36,000 คน ให้บริการดูแลสุขภาพของคนในชุมชน ทั้งการจ่ายยา การฉีดวัคซีน มีบริการเภสัชกรรมที่ครอบคลุม ให้บริการทั้งลูกค้ารายย่อย ความต้องการเฉพาะทาง สถานพยาบาล บริการส่งสินค้าทางไปรษณีย์ ทางออนไลน์ หรือแอพพลิเคชันมือถือ
ปัจจุบัน วอลกรีนส์ บู๊ทส์ อลิอันซ์ ได้ให้บริการฉีดวัคซีนป้องกัน COVID-19 ไปแล้วมากกว่า 25 ล้านโดส และได้ปรับขยายรูปแบบให้เหมาะสมเพื่ออำนวยความสะดวกในการฉีดวัคซีน ทั้งการนัดหมายรับวัคซีนได้ภายในวันเดียวกันแบบวอล์กอิน การจัดคลินิกเคลื่อนที่ และการร่วมมือกับพันธมิตรองค์กรเพื่อให้บริการเป็นหมู่คณะตามสถานที่ต่าง ๆ กว่า 4,000 แห่ง
นางสาวอรพรรณ กล่าวว่า สำหรับบริการ Talk to Pharmacist จะมีเภสัชกรของบู๊ทส์จำนวน 288 คน คอยให้คำปรึกษาเรื่องสุขภาพ และตอบปัญหาแบบส่วนตัว ทั้งเรื่องเกี่ยวกับ COVID-19 โรคประจำตัว ความกังวลใจเรื่องสุขภาพ ผิวพรรณ รวมไปถึงการดูแลสุขภาพต่างๆ ทั้งทางออนไลน์ผ่าน แพลตฟอร์ม Boots app และทางออฟไลน์ 240 สาขาของบู๊ทส์ทั่วประเทศ
“จากการเปิดตัวในไตรมาสที่ 2 ของปี 2563 Boots app มียอดดาวน์โหลดและติดตั้งโตถึง 6 เท่า และมียอดขายโตถึง 2 เท่า ซึ่ง Boots app ถือเป็นแหล่งรวมสินค้าเพื่อสุขภาพ อาหารเสริม และผลิตภัณฑ์เพื่อความงาม กว่า 4,453 รายการ” นางสาวอรพรรณ กล่าวสรุป
ภญ.พิพรรษา แววหงส์ ผู้จัดการแผนกทะเบียนและกฎหมายผลิตภัณฑ์ เภสัชกรผู้เชี่ยวชาญจากบู๊ทส์ กล่าวว่า บู๊ทส์มุ่งมั่นที่จะขยายบทบาทของเภสัชกรผู้เชี่ยวชาญในฐานะผู้ให้บริการด้านสุขภาพเบื้องต้น โดยทีมเภสัชกรที่จะให้คำปรึกษาและบริการด้านสุขภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการระบาดของ COVID-19 ผู้คนต้องการคำแนะนำที่เชื่อถือได้จากผู้เชี่ยวชาญ เภสัชกรผู้เชี่ยวชาญของบู๊ทส์พร้อมคอยให้คำปรึกษาแบบส่วนตัว
มาดูแลสุขภาพตัวเองฝ่าวิกฤต COVID-19 กับ บู๊ทส์ประเทศไทย ผ่านช่องทาง Boots app แอปพลิเคชันเพื่อสุขภาพครบวงจร ดาวน์โหลดได้ที่ https://bit.ly/3wbObtD หรือที่ร้านบู๊ทส์ทั่วประเทศ ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ facebook.com/bootsthailand
