นางลลิดา จิวะนันทประวัติ รองอธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ กล่าวว่า เตรียมเชิญเว็บไซต์ที่เป็นพื้นที่ขายของออนไลน์ (อี-มาร์เก็ตเพลส) อาทิ ลาซาด้า ชอปปี้ เทรด ดอท คอม แอลเอ็นดับเบิ้ลยูช้อป และอีเลฟเว่นสตรีท ซึ่งเป็นผู้มีประสบการณ์และได้รับความนิยม มาหารือเกี่ยวกับแนวทางการยกระดับผู้ค้าออนไลน์ให้เกิดความเชื่อมั่นมากขึ้นในสายตาผู้บริโภค โดยเฉพาะผู้ค้าออนไลน์ที่ลงทะเบียนแล้ว และผู้ที่กำลังจะมาลงทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า เพราะปัจจุบันยังพบปัญหาหลักของการค้าออนไลน์ที่โลกการค้าออนไลน์ขยายตัว แต่การรับรองและความเชื่อมั่น รวมถึงขาดการเก็บสถิติจำนวนผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจการค้าออนไลน์ที่ชัดเจน ทำให้ไม่ทราบตัวตนของคนทำธุรกิจชัดเจน
“จะหารือกับ อี-มาร์เก็ตเพลส ต่างๆ เพื่อวางแนวทางร่วมกันให้ผู้ค้าออนไลน์ที่เป็นทั้งสินค้าและบริการเข้าสู่ระบบอี-คอมเมิร์ซ ดึงให้ผู้ประกอบการเข้ามาลงทะเบียน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นว่าผู้ค้าออนไลน์มีตัวตนจริง เมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ผู้ซื้อไม่ได้รับความเป็นธรรม อาทิ สินค้าไม่ตรงตามรูปโฆษณาก็สามารถแจ้งความดำเนินคดีมีบทลงโทษตามกฎหมายได้ จากที่มีแหล่งอ้างอิง” นางลลิดากล่าว
