เดอะมอลล์ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ เผยกลยุทธ์การตลาด 2018 พร้อมกระตุ้นเศรษฐกิจส่งท้ายปี เปิดตัว Festive แคมเปญ “The Malll Shopping Center Joy of Giving” ช้อป สนุก สุขเว่อรร์ จัดแคมเปญกิจกรรมและอัดโปรโมชั่นรวมกว่า 200 ล้านบาท โดยศูนย์วิจัยกสิกรไทย เปิดเผยเศรษฐกิจไทยครึ่งปีหลัง เติบโต 3.7% จากครึ่งปีแรก ที่เติบโต 3.4% โดยประเมินว่า เศรษฐกิจไทยในครึ่งปีหลังจะขยายตัวสูงกว่าในช่วงครึ่งปีแรก เนื่องจากรัฐบาลได้มีนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจ จัดโครงการ “ช้อปช่วยชาติ” ออกมาเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจปลายปี นอกจากนี้ เดอะมอลล์ กรุ๊ป พร้อมเผยโฉม M Card Mobile Application 4.0 เพื่อขานรับนโยบาย ไทยแลนด์ 4.0 อีกด้วย
นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ กรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด The Mall Shopping Center กล่าวว่า “คาดว่าภาพรวมการจับจ่ายสินค้าในตลาดค้าปลีกช่วงปลายปีเริ่มคึกคักมากขึ้น โดยผู้ลงทุนหรือผู้ประกอบการคาดการณ์ว่า ช่วงปลายปีธุรกิจต่างๆ มีแนวโน้มจะที่จะเติบโตในทิศทางที่ดียิ่งขึ้น เนื่องจากเป็นช่วงเทศกาลแห่งความสุข ประกอบกับทางรัฐบาลจัดให้มี โครงการ “ช้อปช่วยชาติ 2560” เพื่อช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจส่งท้ายปี 2560 ตั้งแต่วันนี้ – 3 ธันวาคม 2560 โดยทางเดอะมอลล์ ยังเตรียมกิจกรรมการตลาดและโปรโมชั่นต่างๆ พร้อมปรับกลยุทธ์และเป้าหมายทางการตลาดในปี 2018 เพื่อตอบโจทย์ ทุกกลุ่มลูกค้าจะเห็นได้ว่า ปัจจุบันไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไป มีความถี่ในการมาช้อปปิ้งเยอะขึ้น แต่จำนวนเงินในการจับจ่ายแต่ละครั้งน้อยลง เราจึงจำเป็นต้องใส่ใจและเข้าถึงผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น (Putting Customers at the Heart of the Experience) โดยการให้ลูกค้าได้มี Engagement ผ่านประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดี (Memorable Instore Experience) ไม่ว่าจะเป็นด้าน รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส หรือการให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของเดอะมอลล์ แบบ Localize Offers ทั้งนี้เพื่อเป็นการรองรับมิติใหม่ของศูนย์การค้าในอนาคต” ทางเดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้มีการกำหนดทิศทางกลยุทธ์ทางการตลาด เพื่อรองรับกลุ่มเป้าหมายดังนี้
1.Shopping Center into Communities เดอะมอลล์เป็นศูนย์กลางในการสร้างสรรค์สิ่งอำนวยความสะดวก และเป็นประโยชน์กับชุมชน เพื่อสร้างความสุขให้กับคนในชุมชน อาทิ
- ริเริ่มงานการสร้างห้องรับบริจาคโลหิตถาวรแห่งแรก ภายในศูนย์การค้า
- โครงการปรับภูมิทัศน์บริเวณท่าเรือบางกะปิ เพื่อความสะดวกปลอดภัย และเพิ่มพื้นที่หย่อนใจให้กับชุมชน
- การจัดตั้งศูนย์บริการภาครัฐแบบเบ็ดเสร็จ (Government Center) โดยร่วมกับจังหวัดนนทบุรี และ 10 หน่วยงานรัฐวิสาหกิจ ที่เดอะมอลล์ งามวงศ์วาน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับชุมชน
2.Unique Bond to the Community การให้ความสำคัญกับชุมชน โดยให้ความร่วมมือ สนับสนุนพัฒนาชุมชน เพื่อการเติบโตร่วมกัน ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจ
3.Digital Accelerate Experience การนำเอาดิจิตอลเทคโนโลยีเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวก เพิ่มความรวดเร็ว อีกทั้งยังช่วยเติมเต็มความต้องการเฉพาะบุคคล และตอบสนองทุกความต้องการของนักช้อปยุคใหม่ได้อย่างสมบูรณ์แบบ
4.Engaging Millenials เพื่อตอกย้ำการนำเสนอประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับกลุ่มลูกค้า Young Generation รวมถึงการสร้าง Engagement ผ่านสินค้าและบริการ อีกทั้งยังสร้างการดึงดูดความสนใจต่างๆ ภายในศูนย์การค้าฯ ตั้งแต่บรรยากาศ การตกแต่งกิจกรรม รวมไปถึงข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่คิดค้นนำเสนอมาเพื่อตอบสนองกลุ่มคนรุ่นใหม่โดยเฉพาะ
5.Create a Shopping Center of Food ตอกย้ำความเป็นที่สุดของ Food Destination โดยสร้างสรรค์ธีมและคอนเซปต์ของงาน ให้มีความแปลกใหม่อยู่เสมอ เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์ด้านอาหารในรูปแบบใหม่ไม่ซ้ำใคร
6.Serve as Art & Cultural Resource ศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ได้รวบรวมศิลปะและวัฒนธรรมร่วมสมัย โดยร่วมกับพันธมิตรทางด้านธุรกิจ อาทิ สถานฑูต, สายการบิน, การท่องเที่ยว สร้างสรรค์กิจกรรมระดับนานาชาติ ได้แก่ งานแสดงนิทรรศการศิลปะ อาทิ งาน Japan Discovery, The Mall Chinese New Year ซึ่งถือเป็นซิกเนเจอร์อีเวนต์ รวมถึงงาน Festive กับแคมเปญ The Mall Shopping Center Joy of Giving ในปีนี้
“นอกจากจะปรับทิศทางกลยุทธ์ทางการตลาดแล้ว เรายังได้พัฒนา Mobile Application 4.0 ให้สอดคล้องกับนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ของทางรัฐบาลที่จะตอกย้ำกับการก้าวเข้าสู่โลกดิจิตอลที่ไร้ขีดจำกัด โดยสามารถ ช้อป ชิม ชิล อัพเดทข่าวสาร กิจกรรม โปรโมชั่น ผ่านโลกออนไลน์ รวมถึงการผนึกกำลังพันธมิตรทางธุรกิจทั้งภายในและภายนอกศูนย์การค้า อาทิ ร้านอาหาร, โรงแรมทั่วโลก, สายการบิน และธนาคาร ฯลฯ เพื่อมอบ Benefit สูงสุดให้กับลูกค้า นอกจากนี้เรายังเน้นการทำ CRM มากขึ้น โดยเรายังจัดกิจกรรมการตลาดต่อเนื่องตลอดทั้งปี ซึ่งล้วนแต่ตอบโจทย์ความต้องการและสร้างความสุขให้กับคนในครอบครัว”
ด้านนางสาวดวงตา พงษ์วิไลย์ ผู้จัดการใหญ่การตลาด The Mall Shopping Center กล่าวเสริมถึงภาพรวม และรายละเอียดกิจกรรมช่วงส่งท้ายปี สำหรับแคมเปญ “The Mall Shopping Center Joy of Giving” เพื่อเฉลิมฉลองการก้าวเข้าสู่ปีจอ 2561 เดอะมอลล์ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ได้จับมือ 3 Artist ที่มีผลงานสร้างชื่อเสียงระดับโลก และมาแรงที่สุด ณ ขณะนี้ ได้แก่ ยูน-ปัณพัท เตชเมธากุล, ซันเต๋อ-ยศนันท์ วุฒิกรสมบัติกุล และ โลเล-ทวีศักดิ์ ศรีทองดี สร้างสรรค์ผลงาน Installation Art ซึ่งถือเป็นการสนับสนุนศิลปินไทย ให้มีเวทีแสดงงานศิลปะมากยิ่งขึ้น อาทิ
- ยูน-ปัณพัท เตชเมธากุล ผู้สร้างสรรค์ผลงาน Gucci Fairy Tale Project ที่ถูกจัดแสดงที่นครนิวยอร์ก และที่ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งได้มาร่วมรังสรรค์การตกแต่งประดับต้นคริสมาสต์ที่โดดเด่นบริเวณหน้าห้าง มีชื่อว่า A Trip to the Moon นำเสนอเรื่องราวการเดินทางสู่ดวงจันทร์ของสุนัขพุดเดิ้ล
- ซันเต๋อ-ยศนันท์ วุฒิกรสมบัติกุล นักวาดภาพประกอบชื่อดัง ผู้สร้างชื่อเสียงที่ Time Square ประเทศฮ่องกง กับ Exhibition ภายใต้ชื่อ Picnic with Suntur ครั้งนี้เขาได้รังสรรค์ผลงาน ภายใต้ชื่อว่า Gift Factory
- โลเล-ทวีศักดิ์ ศรีทองดี ศิลปิน-นักวาดภาพประกอบชื่อดัง ที่มีความรัก และมาสร้างครอบครัวที่เมืองหัวหิน ได้สร้างผลงานภายใต้ชื่อว่า Wave Bok Bok ได้แรงบันดาลใจมาจากเสียงคลื่นทะเล และน้องหมา
เดอะมอลล์ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ยังได้ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ อาทิ ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด(มหาชน), บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด(มหาชน) และบัตรเครดิต Citi M Visa ผนึกกำลังกับร้านค้ากว่า 1,200 ร้าน ทุ่มงบกว่า 200 ล้านบาท มอบความสุขครั้งยิ่งใหญ่ จัด Festive แคมเปญ ภายใต้งาน “The Mall Shopping Center Joy of Giving” เพื่อให้ลูกค้าได้มาร่วม ช้อป สนุก สุขเว่อรร์ ฟินกับโปรโมชั่นพิเศษต้อนรับปีใหม่ รวมมูลค่าของรางวัลกว่า 4.5 ล้านบาท เพลินเพลินกับกิจกรรมมากมาย อาทิ
เดอะมอลล์ บางกะปิ
- เปิดจินตนาการกับ Creative Indoor Playspace สัมผัสโรงงานผลิตความสุข “Gift Factory” ออกแบบโดย ซันเต๋อ ยศนันท์ วุฒิกรสมบัติกุล, สำหรับพิธีเปิดงาน The Mall Shopping Center Joy of Giving พบ ญาญ่า อุรัสยา และโชว์ Christmas Carol สุดน่ารัก นอกจากนี้ยังเปิดโรงงานผลิตความสุข Gift Factory พบกองทัพ-ดารานักร้อง อาทิ ณเดชน์ คูกิมิยะ, ฮั่น เดอะสตาร์, ธนนท์ เดอะวอยซ์, เจ เจตริน – เจ้านาย และ อะตอม ชนกันต์ สนุกกับการครีเอท E–Card ใบเดียวในโลก! รวมถึงกิจกรรมพิเศษและลุ้นของรางวัลอีกมากมาย
เดอะมอลล์ บางแค
- เนรมิตด้านหน้าศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ให้เป็นแลนด์มาร์คการถ่ายภาพเก๋ๆ โดย ยูน-ปัณพัท เตชเมธากุล พร้อมทั้งยังมีตลาดอาร์ตๆให้ได้ช้อป ชิม ชิล พร้อมดนตรีสดภายในงานและพบขบวน Troop ซานต้า จาก The Face Men Thailand และกิจกรรม Countdown อีกมากมาย
เดอะมอลล์ โคราช
- The Mall Korat Festive มาใน concept Happy Factory โรงงานผลิตความสุข ผลงานโดย ซันเต๋อ-ยศนันท์ วุฒิกรสมบัติกุล และ สนุกไปกับ Street Performance พร้อมดาราศิลปินมากมาย อาทิ ลิเดีย ก้องห้วยไร่ เบิ้ลประทุมราช และโตโน่ ภาคิน , ครั้งแรกในอีสานกับทุ่งดอกไม้ LED หน้าห้าง และ Art Installation น้องหมายักษ์ ที่มาพร้องแสงสี ตระการตา , GOT7 Thailand Tour 2017 NESTIVAL Exhibition , The Mall Shopping Center Present Toy Game Comic Convention และ The Mall Korat Countdown 2018 & Laser Festival ครั้งแรกในเมืองไทยที่นำเลเซอร์มาสร้างปรากฎการณ์ใหม่ พบดีเจชื่อดังจากเกาหลี, ศิลปินลูกทุ่ง อาทิ ใบเตย อาร์สยาม, กระแต-กระต่าย อาร์สยาม
บลูพอร์ต หัวหิน
- พบกับแลนด์มาร์คใหม่เมืองหัวหิน กับการออกแบบ Wave Box Box ผลงานการออกแบบโดย โลเล-ทวีศักดิ์ ศรีทองดี
นอกจากนี้ เดอะมอลล์ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ได้จัดโปรโมชั่นพิเศษเอาใจขาช้อป กับแคมเปญ The Mall Shopping Center Joy of Giving ร่วมลุ้นของรางวัลรวมมูลค่ากว่า 4.5 ล้านบาท ดังนี้
- 1. ช้อปลุ้นชิงโชครางวัลใหญ่ ช้อปครบ 2,000 บาท พร้อมแสดงบัตร M card รับสิทธิ์ลุ้นรางวัล แพ็คเกจล่องเรือ Symphony of the Seas รอบปฐมฤกษ์ 8 วัน 7 คืน เส้นทาง Western Mediterranean จำนวน 3 รางวัล
- 2. ช้อปครบรับฟรี Limited Edition Joy of Giving Collection ออกแบบโดย ซันเต๋อ
3.ศูนย์การค้าบลูพอร์ต หัวหิน ช้อปครบ 600 บาท ลุ้นรับมอเตอร์ไซต์เวสป้า รุ่นลิมิเต็ด อิดิชั่น นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่น ส่งท้ายปีเพื่อตอบแทนลูกค้าบัตรไทยไลฟ์การ์ด และ ลูกค้าทรู มอบบัตรกำนัลห้างฯ มูลค่ารวมสูงสุด 1,200 บาท
ตั้งแต่วันที่ 24 พฤศจิกายน 2560 – 7 มกราคม 2561 ที่ เดอะมอลล์ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ ทุกสาขา
เพื่อเป็นการเชื่อมต่อโลกดิจิตอลอย่างสมบูรณ์แบบ เดอะมอลล์ กรุ๊ป ได้นำเสนอ M Card Mobile Application โดย นายพันนิกข์ โชตินุชิต ผู้จัดการใหญ่การตลาดสาย CRM & Loyalty Card บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวเพิ่มเติมว่า “การเข้าสู่ยุคดิจิตอลไทยแลนด์ 4.0 ที่ใช้ดิจิทัลเป็นตัวขับเคลื่อน ทาง เดอะมอลล์ กรุ๊ป เอง ได้มีการพัฒนากลยุทธ์ทาง CRM โดยเน้นในด้านการ Connected Predicted, และ Personalized เพื่อสร้าง Customer Journey ผ่าน Digital Experience ใหม่ๆ โดยเชื่อมโยงสมาชิกผ่าน M Card Mobile Application 4.0 ตลอดจนปรับปรุงระบบ Big Data ที่ลงทุนไปกว่า 50 ล้านบาท โดยในแอพพลิเคชั่นโฉมใหม่นี้ มาพร้อมกับฟีเจอร์หลากหลาย อาทิ
– Digital card : สะดวกไม่ต้องพกบัตร สมัครออนไลน์ได้บัตรทันที พร้อมเช็คคะแนนได้อย่างง่ายดาย
– Digital Promotions & Directory : รวบรวมทุกโปรโมชั่นเด่น แบรนด์ดัง ร้านฮิต สิทธิพิเศษต่างๆ กับทางโรงแรมและพันธมิตรชั้นนำทั่วโลก ตลอดจนค้นหาร้านค้า ร้านอาหาร ได้สะดวก
– Digital Real Time Alert : ประมวลข้อมูลการใช้จ่าย นำเสนอ Personalized Offers ตามแต่ละกลุ่มลูกค้า ส่งตรงหาสมาชิกแต่ละคนในแบบ Real Time แค่เพียงขับรถผ่าน หรือเดินผ่านเข้ามาในศูนย์การค้า โปรโมชั่นที่ถูกใจก็จะแจ้งเตือนทันที
– Digital coupon : กดแลกคะแนน MPoint เพื่อรับสิทธิพิเศษที่ร้านค้ากว่า 500 แห่ง หรือ คูปองส่วนลดใช้ช้อปได้ทันที และ ฟีเจอร์อื่นๆ อีกมากมายที่จะตามมาในอนาคต โดยปัจจุบันมีสมาชิกที่ได้ดาวน์โหลดใช้งานแล้วกว่า 100,000 คน ซึ่งทะยอยอัพเกรดเป็นเวอร์ชั่นใหม่ และตั้งเป้าปีหน้าให้มีการดาวน์โหลดแอปฯ กว่า 500,000 คน โดยสามารถดาวน์โหลดได้ที่ App Store และ Play Store หรือ www.mcardmall.com พิเศษวันนี้ถึง 31 ธันวาคม 2560 รับฟรี 100 MPoint พร้อมกับ Welcome Coupon ส่วนลดช้อปในห้างฯ หรือกับร้านค้าพันธมิตร
นอกจากนี้ M Card ยังผนึกกำลังกับพันธมิตรทางธุรกิจ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) และ สายการบิน บางกอกแอร์เวย์ส มอบโปรโมชั่นครั้งยิ่งใหญ่ส่งท้ายปีเพื่อตอบแทนลูกค้า ด้วยประสบการณ์ท่องเที่ยวสุดพิเศษ กับ แคมเปญ “M CELEBRATION ช้อปสุด FIN เที่ยวสุด FUN” ลุ้น 1,000,000 MPoint และทริปสุด Exclusive รวมมูลค่ารวมกว่า 9 ล้านบาท
ช้อปสุด FIN
- ลุ้นคะแนน MPoint 1,000,000 คะแนน เมื่อสมัครสมาชิก M Card และมียอดซื้อในห้างฯ 1,000 บาทขึ้นไป
เที่ยวสุด FUN
- Lucky Draw 18 MPoint 18 Prizes ลุ้นตั๋วเครื่องบินเส้นทางสุดคลาสสิค
- 10 Top Spenders เปิดประสบการณ์เที่ยวประเทศพม่า ระดับ 5 ดาว
ตั้งแต่วันนี้ – 7 มกราคม 2561 ที่ เดอะมอลล์ ทุกสาขา, ดิ เอ็มโพเรี่ยม, ดิ เอ็มควอเทียร์, พารากอน และศูนย์การค้าบลูพอร์ต หัวหิน
ทั้งนี้ นางสาววรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ได้กล่าวทิ้งท้ายว่า “คาดการณ์ว่าในช่วงปลายปี 2560 เดอะมอลล์ ช้อปปิ้ง เซ็นเตอร์ จะมี Traffic เพิ่มขึ้น 10% คาดว่าจะช่วยกระตุ้นยอดขายของร้านค้ากว่า 1,200 ร้านค้าภายในศูนย์การค้า โดยมุ่งเน้นการจัดกิจกรรมและการส่งเสริมการขาย เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ยุคดิจิตอล 4.0 ทำให้การใช้ชีวิตง่ายขึ้น และสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น สร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่ที่เป็นมากกว่าแค่การช้อปปิ้ง และช่วยสร้างความสุขของทุกคนในครอบครัว”
ร่วมฉลองเทศกาลแห่งความสุขครั้งยิ่งใหญ่ ต้อนรับปีจอ กับแคมเปญ “The Mall Shopping Center Joy of Giving” ได้ตั้งแต่วันที่ 24 พฤศจิกายน 2560 – 7 มกราคม 2561 ที่เดอะมอลล์ ช้อปปิ้งเซ็นเตอร์ทุกสาขา และศูนย์การค้า บลูพอร์ต หัวหิน
