ตำรวจ สน.ทองหล่อ รับแจ้งเหตุเพลิงไหม้อาคารที่พักอาศัยใกล้กับปากซอยทองหล่อ ติดกับสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส ทองหล่อ ถนนสุขุมวิท จึงประสานเจ้าหน้าที่บรรเทาสาธารณภัย มูลนิธิ อาสาสมัครกู้ภัย เข้าตรวจสอบที่เกิดเหตุเพลิงไหม้ พร้อมรถน้ำเข้าฉีดสกัดเพลิงลุกไหม้
ที่เกิดเหตุมีลักษณะอาคารสูง 9 ชั้น เป็นที่พักอาศัยเฉพาะสุภาพสตรีทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ โดยผู้ที่อยู่ภายในอาคารได้อพยพลงมาจากตัวอาคาร เจ้าหน้าที่ได้เข้าควบคุมเพลิงภายในร้านคาราโอเกะ บริเวณชั้น 1 ซึ่งเป็นจุดต้นเพลิง โดยใช้เวลาในการฉีดน้ำสกัดเพลิงประมาณ 1 ชั่วโมงเพลิงจึงสงบ แต่เจ้าหน้าที่ยังคงตรวจสอบเพลิงที่ลุกลามบริเวณฝ้าเพดานตามชั้นต่างๆ เนื่องจากยังมีกลุ่มควันดำปกคลุมทุกพื้นที่ใกล้เคียง ส่งผลให้การจราจรติดขัดเป็นวงกว้าง โดยมีตำรวจ ทหาร และมูลนิธิอำนวยความสะดวกด้านการจราจรในชั่วโมงเร่งด่วนในย่านดังกล่าว
ทั้งนี้ ในระหว่างที่เจ้าหน้าที่ทำการฉีดน้ำสกัดเพลิงอยู่นั้นได้มีผู้พักอาศัยตัดสินใจกระโดดลงมาจากชั้น 3 ร่างกระแทกพื้นได้รับบาดเจ็บที่บริเวณขาทั้ง 2 ข้าง เจ้าหน้าที่นำส่งโรงพยาบาลสมิติเวชแล้ว
ผู้ที่พักอาศัยรายหนึ่งเล่าว่า ในช่วงเวลา 06.30-07.30 น. ได้ยินเสียงสัญญานเตือนภัยไฟไหม้และเพื่อนมาเคาะประตูเรียก จึงตัดสินใจวิ่งหลบหนีออกจากห้องพักมาที่ชั้นล่าง โดยไม่ได้นำสิ่งของติดมือมาด้วย มีเพียงกุญแจห้องอย่างเดียวเท่านั้น
ส่วนจุดที่เกิดเพลิงไหม้ ทราบว่าเป็นร้านคาราโอเกะ หรือร้านอาหารญี่ปุ่น อยู่ชั้น 1 แต่ต้องรอการตรวจสอบที่ชัดเจนอีกครั้งว่าต้นเพลิงอยู่จุดใด
