ศึก ‘วินมอไซค์-แกร๊บไบค์’ กับสิทธิของผู้โดยสาร?? (คลิป)

เป็นประเด็นร้อนฉ่าในโลกโซเชียลเมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊ก Sarawan Weerawat ได้โพสต์คลิปเหตุการณ์การปะทะกันระหว่างเธอและแกร๊บไบค์ กับฝ่ายวินมอเตอร์ไซค์ เนื่องจากเธอได้เรียกแกร๊บวินมารับที่ทำงานแถวสาธรซิตี้ทาวเวอร์เพื่อให้ไปส่งที่เยาวราช ระยะทาง 3 กิโลเมตร คิดราคา 28 บาท แต่วินประจำเห็นเข้าเลยจะเข้ามาเอาเรื่อง ทั้งจะให้เธอกลับไปใช้บริการที่หน้าวินประจำ แต่เมื่อสอบถามราคากลับคิด 120 บาทโดยวินประจำอ้างว่าเป็นราคามาตรฐาน ซึ่งที่สุดเธอเลยเลือกใช้บริการแท็กซี่ วินประจำมองว่าแกร๊บวินแย่งทำมาหากิน เอาเปรียบและไม่ให้เกียรติ พร้อมยืนยันว่าไม่ได้เป็นวินมาเฟียหรือมีอิทธิพล

โดยข้อความตอนหนึ่งในเฟซบุ๊กระบุว่า “กดเรียกแกร๊บจากตึกทำงาน(สาธรซิตี้ทาวเวอร์) ไปเยาวราช แกร๊บวินมารับหลังป้ายรถเมล์ วินหน้าตึกเห็น แล้วขี่ตามมาปาดหน้าแล้วบอกให้จอด ให้กลับไปคุยที่หน้าวิน คนขับแกร๊บกลัวหัวหดขอโทษขอโพย วินมาเฟียเล่นใหญ่มากจะเอาเรื่องให้ได้ เราเป็นผู้โดยสารมีสิทธิ์เลือกไม่ใช่หรือว่าจะใช้บริการจากใคร จากสาธรซิตี้ทาวเวอร์ไปเยาวราชระยะทาง 3 กิโลเมตร ใช้แกร๊บเสีย 28 บาท แต่วินหน้าตึกคิด 120 บาท บอกคือราคามาตรฐาน มันใช่ราคามาตรฐานกฎหมายจริงไหม เราจะทำอะไรได้บ้างกับเหตุการณ์นี้”

เว็บไซต์แกร๊บ(www.grab.com) ระบุว่า แกร๊บไบค์(วิน) คือ บริการรับส่งผู้โดยสารด้วยรถจักรยานยนต์ โดยเป็นวินจักรยานยนต์รับจ้างที่ลงทะเบียนถูกต้องกับกรมขนส่งทางบก เรียกผ่านแอพพ์แกร๊บ ทราบราคาที่แน่ชัดก่อนใช้ จ่ายได้ทั้งเงินสดและบัตรเครดิต/เดบิต

ในแง่ผู้โดยสาร การจดทะเบียน หรือระเบียบกฎหมายก็เรื่องหนึ่ง ที่สนใจมากกว่าคือ ความสะดวก ปลอดภัยและราคาถูก ถ้าวินประจำไม่สามารถตอบสนองในเรื่องเหล่านี้ได้ ก็ควรเป็นสิทธิของผู้โดยสารหรือไม่ที่จะเลือกใช้บริการของใคร??

ขอบคุณ เฟซบุ๊ก Sarawan Weerawat

เกาะติดทุกสถานการณ์จาก Line@matichon ได้ที่นี่