รายงานข่าวจากจังหวัดภูเก็ตแจ้งว่า จากกรณีเหตุการณ์ท่อน้ำรั่ว บริเวณชั้น 1 และชั้น 2 อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ ท่าอากาศยานภูเก็ต (ทภก.) เมื่อค่ำวันที่ 3 พฤศจิกายนเวลาประมาณ 17.30 น.นั้น นางมนฤดี เกตุพันธ์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานภูเก็ตกล่าวว่าทางท่าอากาศยานภูเก็ตดำเนินการตรวจสอบแล้ว พบว่าสาเหตุเกิดจากท่อส่งน้ำดับเพลิง หลุดลงมาจากฝ้าเพดานภายในสำนักงานสายการบินไทย ไลอ้อนแอร์ ซึ่งส่งผลให้เกิดน้ำรั่วบริเวณชั้น 2 ลงมายังชั้น 1 ของอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ
ทั้งนี้ในเบื้องต้น ท่าอากาศยานภูเก็ตได้ดำเนินการปิดวาล์วน้ำเพื่อ ป้องกันความเสียหายภายในตัวอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ รวมไปถึงการดำเนินการปิดกั้นและทำความสะอาดบริเวณพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำรั่ว ซึ่งจากการสำรวจความเสียหายพบว่ามีสำนักงานสายการบินที่ได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์ดังกล่าว
ดังนั้น ท่าอากาศยานภูเก็ตจึงได้ดำเนินการประชุมร่วมกับ สายการบินและผู้รับเหมารายย่อย เพื่อหาสาเหตุที่เกิดขึ้น และกำหนดแนวทางการแก้ไข รวมไปถึงการดำเนินการรวบรวมหลักฐานความเสียหายเพื่อดำเนินการประสานงานไปยังบริษัทประกันต่อไป