ผู้โดยสารโวย สายการบินน้องใหม่ Air Japan ยกเลิกไฟล์ตกะทันหัน ถามหาความรับผิดชอบ
เพิ่งเปิดตัวสายการบินไปไม่นานนี้ สำหรับสายการบิน Air Japan ภายใต้เครือ ANA Holdings ที่เปิดเส้นทางบิน กรุงเทพฯ – นาริตะ ไปเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา
แต่กลายเป็นว่า เพิ่งเปิดให้บริการเพียงไม่กี่วัน เหล่านักเดินทางสายการบินดังกล่าว กลับยกเลิกเที่ยวบินกะทันหัน โดยในกรุ๊ปท่องเที่ยวญี่ปุ่นจำนวนไม่น้อย นักท่องเที่ยวต่างมาโพสต์ข้อความ ลงในเฟซบุ๊กกรุ๊ป เว็บไซต์พันทิป รวมไปถึงในติ๊กต็อก อาทิ
“ผมเป็นหนึ่งในผู้โดยสารสายการบิน Air Japan ไฟลต์ คืนวันนี้ 22/2 ตอนเที่ยงคืน มาเช็กอินตั้งแต่ 3 ทุ่ม คนรอต่อคิวเยอะมากจนได้มารอในเกต C9 ซึ่งควรจะได้ขึ้นตั้งแต่ 23.35 แต่ทางกราวด์ประกาศว่าดีเลย์ ก็รอสักพัก และก็ประกาศว่ามีอะไหล่เสียกำลังซ่อม ก็ให้รอซักพัก กระทั่งตี 3 ทางกราวด์ยกเลิกไฟลต์เพราะซ่อมเครื่องไมได้ และตอนนี้ผมและผู้โดยสารก็ถูกทิ้ง เจรจา แต่ไม่มีแก้ปัญหาให้ มีแต่แจ้งว่าจะรีฟันด์อย่างเดียว ขณะนี้มีผู้โดยสารไปประท้วงหน้าเกต C เพื่อให้สายการบินแก้ปัญหาให้”
ทั้งนี้ ผู้โดยสารจำนวนมากที่เดือดร้อน เพราะได้จองห้องพักไปแล้ว เช่นเดียวกับรถไฟ ทัวร์ รวมถึงทำให้แผนการท่องเที่ยวรวน จนมีการตั้งกรุ๊ปผู้โดยสารเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายต่างๆ หลายคนยังสอบถามถึง เที่ยวบินขากลับที่จองไปแล้วอีกด้วย
ทั้งนี้ ในเฟซบุ๊กของสายการบิน ยังได้มีคนเข้ามาคอมเมนต์บ่นระงม เรียกร้องความรับผิดชอบกรณีดังกล่าวจำนวนมาก
สายการบิน Air Japan สายการบินโลว์คอสต์ในเครือ ANA รูท BKK-NRT ไฟลท์เมื่อคืนเครื่องเสีย ออกบินไม่ได้ หน้างานให้คำตอบอะไรไม่ได้ บอกแค่ว่าไม่มีนโยบาย rebook ไปไฟลท์อื่น เพราะมีเครื่องลำเดียว จะคืนเงินให้เฉพาะขาไปด้วย 🤔
เครื่องเสียนี่เข้าใจได้… pic.twitter.com/gQdy7Cvev7
— bongtao (@bongtao) February 22, 2024
