ในยุคที่เราสามารถทำเรื่องต่างๆ ได้ง่ายขึ้นผ่านโลกออนไลน์ ก็จะมีลู่ทางให้หลายคนได้เริ่มทำธุรกิจ อย่างเช่นอาชีพพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทีมีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เมื่อทำการค้าขายได้ทุกที่ ทุกเวลาแล้ว การส่งของจึงต้องส่งได้ทุกที่ ทุกเวลาเช่นกัน ฉะนั้น ”การส่งของผ่านไปรษณีย์” จึงเป็นหนึ่งบริการที่ได้รับความนิยมมากในช่วงนี้
สำหรับบางคนที่ไม่ได้ค้าขายออนไลน์เป็นอาชีพหลัก อาจจะกังวลเกี่ยวกับการส่งไปรษณีย์ ทั้งเรื่องวิธีการส่ง และความมั่นใจในการใช้บริการ วันนี้เรามี 5 คำแนะนำจากไปรษณีย์ไทย มาเล่าสู่กันฟัง เพื่อให้แม่ค้าพ่อค้าออนไลน์มือใหม่สามารถควบคุมต้นทุนการจัดส่งได้ เลือกใช้บริการที่เหมาะสม จัดส่งสินค้าได้รวดเร็ว ปลอดภัย และอุ่นใจกว่า เป็นการสร้างความประทับใจที่ดีที่สุดให้แก่คนขายและลูกค้า
- เลือกประเภท “บริการ” ที่ใช่
ผู้ให้บริการขนส่งแต่ละเจ้าจะมีบริการที่แตกต่างกันไป หากเลือกได้เหมาะสมก็จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย รวมทั้งช่วยเพิ่มความรวดเร็วและความปลอดภัยในการขนส่งได้ ยกตัวอย่างบริการฝากส่งพัสดุของไปรษณีย์ไทย ที่มีรูปแบบการส่งหลากหลาย เช่น ส่งแบบธรรมดา ส่งได้ในราคาถูก ไม่จำกัดน้ำหนัก ระยะเวลา 3-7 วัน ส่งลงทะเบียน จ่ายเพิ่มอีกนิด ถึงปลายทางไม่เกิน 7 วัน และเช็คสถานะพัสดุได้ ส่งด่วนพิเศษ ไม่จำกัดน้ำหนัก ของถึงบ้านภายใน 3 วัน เช็คสถานะได้ ส่งของใหญ่ น้ำหนักไม่เกิน 200 กก. คิดราคาตามน้ำหนักและระยะทาง ส่งไปยังต่างประเทศ ที่มีให้เลือกทั้งส่งทั้งทางเครื่องบินและทางเรือ หรือจะส่งแบบเก็บเงินปลายทาง COD ไปรษณีย์ไทยก็ทำได้เช่นกัน
- “หุ้มห่อ” ให้แข็งแรง
สิ่งของจะปลอดภัยหรือไม่นั้น ขึ้นอยู่กับการ “หุ้มห่อ” ที่แน่นหนา ของในกล่องต้องอยู่นิ่ง ไม่กลิ้งไปมา เพื่อให้สินค้าไม่ บุบ แตก หรือชำรุดขณะขนส่ง หากผู้ส่งไม่แน่ใจในการห่อ สามารถนำสิ่งของมาให้พนักงานไปรษณีย์ไทยช่วยห่อที่เคาน์เตอร์ได้เลย พี่ๆพนักงานจะช่วยดูแลเป็นอย่างดีทุกขั้นตอน รับรองได้ว่าสินค้านั้นจะถึงมือลูกค้าปลอดภัยหายห่วง
- ใกล้ไกล “ต้องไปถึง”
ที่อยู่ของผู้รับเป็นอีกเรื่องที่พ่อค้าแม่ค้าต้องรอบคอบ ควร “จ่าหน้า” ให้ชัดเจน และหากลูกค้าของเราอยู่ในพื้นที่ห่างไกล ก็ควรหาข้อมูลเพิ่มเติมด้วยว่า ผู้ให้บริการแต่ละเจ้ามีความชำนาญในเส้นทางมากน้อยแค่ไหน สามารถไปส่งยังปลายทางที่เราต้องการได้หรือไม่ แต่ถ้าเลือกฝากส่งกับไปรษณีย์ไทย ก็คลายกังวลใจไปได้เลย เพราะมีจุดเด่นเป็นจำนวนสาขาให้บริการที่มีอยู่กว่า 5,000 แห่งทั่วไทย บวกกับประสบการณ์ที่สั่งสมมานานของเจ้าหน้าที่นำจ่าย ที่เชี่ยวชาญในแต่ละพื้นที่เป็นอย่างดี ชนิดที่แค่เห็นชื่อผู้รับก็จำได้ทันทีว่าอยู่บ้านหลังไหน แม้จะลึกลับซับซ้อนเพียงใด ก็ไปส่งถึงมือลูกค้าที่ได้แน่นอน
- เพิ่มความอุ่นใจกับขนส่งที่ปลอดภัยกว่า
ถ้าต้องการให้สิ่งของปลอดภัยยิ่งขึ้น ควรจะเช็คดูว่าฝั่งผู้ให้บริการแต่ละเจ้ามีนวัตกรรมอะไรบ้าง ที่ช่วยเสริมความปลอดภัยในการขนส่ง เพราะยิ่งเรารู้ข้อมูลมากเท่าไรก็จะยิ่งช่วยให้เราตัดสินใจเลือกใช้บริการง่ายขึ้น ในส่วนของไปรษณีย์ไทยนั้น การนำจ่ายพัสดุในบางพื้นที่จะใช้รถจักรยานยนต์ติดตั้ง “กล่องไฟเบอร์กลาส” เพื่อช่วยกันกระแทกและกันความชื้นในหน้าฝน หรือการนัดหมายผู้รับล่วงหน้าในบริการเก็บเงินปลายทาง ขณะที่พัสดุขนาดใหญ่ก็จะใช้รถยนต์นำจ่าย รวมทั้งมี “ระบบตรวจสอบสถานะพัสดุ” ตลอด 24 ชั่วโมง ให้ผู้ฝากส่งด้วยบริการ EMS สามารถติดตามสถานะการส่งพัสดุได้ทุกขั้นตอนผ่านแอปพลิเคชัน Thailand Post Track & Trace โหลดฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากพัสดุเสียหาย ต้อง “จ่ายชดเชย”
เรื่องสุดท้ายที่ห้ามละเลย! หลายคนอาจเคยเห็นข่าว หรือมีประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับพัสดุชำรุดเสียหายเมื่อถึงปลายทาง แม้จะทำการหุ้มห่อไว้อย่างแน่นหนาแล้วก็ตาม ส่วนหนึ่งต้องยอมรับว่าการทำงานของผู้ให้บริการแต่ละเจ้าอาจเกิดความผิดพลาดได้ แต่คงเป็นเหตุการณ์ที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น ดังนั้นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันสิ่งของให้ดี และซื้อเพิ่มเติมตามความเหมาะสม เพื่อความอุ่นใจของตนเองและลูกค้า
โดยไปรษณีย์ไทยมีบริการซื้อประกันเพิ่มเติม เมื่อต้องการส่งของที่มีมูลค่าสูงผ่านบริการ EMS ภายในประเทศของไปรษณีย์ไทย ก็อาจพิจารณาซื้อประกันเพิ่มเติม โดยหากพัสดุเสียหายหรือสูญหายในเส้นทางไปรษณีย์ ผู้ฝากส่งจะได้รับการชดใช้ตามจริงสูงสุดไม่เกิน 50,000 บาท หรือหากพบปัญหาระหว่างการขนส่งสิ่งของก็สามารถติดต่อสอบถามผ่านช่องทางต่างๆ ได้หลากหลาย เช่น ที่ทำการไปรษณีย์ต้นทางหรือปลายทาง /Contact Center เบอร์ 1545 /Facebook: @thailandpost.co.th /Twitter: @thailand_post /หรือเว็บไซต์: http://www.thailandpost.co.th
เลือก “บริการ” ที่ใช่
“หุ้มห่อ” ให้แข็งแรง
ใกล้ไกล “ต้องไปถึง”
ขนส่ง “ปลอดภัย”
พัสดุเสียหาย ต้องจ่าย “ชดเชย”
จำให้ขึ้นใจกับ 5 เทคนิคง่ายๆ ที่ต้องเช็คทุกครั้ง เพื่อความอุ่นใจของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ และความประทับใจสูงสุดของลูกค้า
