คุณภาพคือความอยู่รอด : เพื่อความอยู่รอด : โดย วิฑูรย์ สิมะโชคดี
การแพร่ระบาดของโรคจาก “ไวรัสโควิด-19” ในหลายๆ ประเทศ ทำให้ธุรกิจอุตสาหกรรมทั่วโลกได้รับผลกระทบมากมาย โดยเฉพาะในประเทศในเอเชีย อันเนื่องมาจาก “ห่วงโซ่อุปทาน” (Supply Chain) สะดุด จนนิ่งหยุดชะงักทิ้งฐานการผลิตเลยก็มี
เมื่อเร็วๆ นี้ นายสุเมธ ดำรงชัยธรรม กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้เปิดเผยว่า การแพร่ระบาดของ “ไวรัสโควิด-19” ในหลายประเทศ ทำให้การบินไทยต้องปรับลดเที่ยวบินลง เนื่องจากผู้โดยสารลดการเดินทาง และหลังจากที่ประเทศต่างๆ มีการประกาศให้ผู้โดยสารที่เดินทางไปต่างประเทศ เช่น เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น ชะลอการเดินทาง ส่งผลให้อัตราบรรทุกผู้โดยสารต่อที่นั่ง หรือเคบินแฟคเตอร์บางเส้นทางปรับตัวลง 50% เช่น จีน และฮ่องกง แต่เชื่อว่าในภาพรวมเดือน ก.พ.2563 เคบินแฟคเตอร์ยังเฉลี่ยอยู่ที่ 70%
นอกจากนี้ ในส่วนของบริษัทได้ปรับลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลง โดยในส่วนของฝ่ายบริหารทั้งหมดเสนอตัวลดผลตอบแทน เช่น เงินเดือน และสวัสดิการอื่นๆ ลงตามลำดับชั้นในสัดส่วน 15-25% ภายในระยะเวลา 6 เดือน จนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น มีผลในวันที่ 1 มี.ค.2563 นี้ พร้อมปรับลดค่าใช้จ่ายในส่วนอื่นๆ ที่ไม่จำเป็นลง
ในสถานการณ์เช่นนี้ (สถานการณ์ที่ไม่เคยได้คาดคิดมาก่อนว่าจะเกิดขึ้น และมีผลกระทบเร็วแบบนี้) “การลดต้นทุน” และ “การเพิ่มผลิตภาพ” จึงมีความสำคัญยิ่งต่อความอยู่รอดของธุรกิจอุตสาหกรรมในเบื้องต้น
การลดต้นทุน เป็นการลดค่าใช้จ่ายต่างๆ เพื่อทำให้สัดส่วนของผลกำไรยังคงเดิม โดยเฉพาะ “การเพิ่มผลิตภาพ” ที่มุ่งในเรื่องของ “ทำน้อยได้มาก” ก็จะทำ
การลดต้นทุนค่าใช้จ่าย จึงหมายรวมถึงการปรับลดพนักงานทุกระดับ โดยเฉพาะการปรับลดเงินเดือนของฝ่ายบริหาร รวมถึงการลดค่าใช้จ่ายที่เป็นตัวเงินและเห็นผลเร็วต่างๆ ด้วย ที่จะทำให้ธุรกิจอุตสาหกรรมอยู่รอดต่อไป
แต่ “การเพิ่มผลิตภาพ” (Productivity Improvement) ในหลักการของ “ทำน้อยได้มาก” ก็มีความจำเป็นยิ่ง ทั้งในแง่ของการลดการใช้วัตถุดิบ การที่มีคุณภาพมากขึ้น (ราคาถูกลง) การลดความสูญเสีย การเพิ่มคุณภาพการผลิต การปรับปรุงกระบวนการผลิต เป็นต้น
ทุกวันนี้ ทุกองค์กรต่างหยิบยกมาตรการต่างๆ มาใช้เพื่อความอยู่รอด แต่ในยุคที่ข้าวยากหมากแพงเช่นนี้ โอกาสจะเพิ่มยอดขายหรือทำให้รายได้เพิ่มมากขึ้น จึงเป็นเรื่องยากมากเพราะการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภคลดลงอันเนื่องมาจากการระมัดระวังมากขึ้น ดังนั้น การหันมาลดค่าใช้จ่ายด้วยการลดเงินเดือนพนักงานและผู้บริหาร จึงเป็นเรื่องที่ทำได้ง่ายกว่า เพื่อความอยู่รอดขององค์กร อันเป็นการแสดงถึงน้ำใจ (Spirit) ของผู้บริหาร
ในสถานการณ์เช่นนี้ ยิ่งจะเห็นชัดถึงสัจธรรมที่ว่า “คุณภาพคือความอยู่รอด” ครับผม !
เกาะติดทุกสถานการณ์จาก Line@matichon ได้ที่นี่
