บทนำ : แรงงานท่องเที่ยว
นักท่องเที่ยวเดินทางเข้าประเทศไทยหลังโควิด-19 ลดความรุนแรง เป็นความหวังในการฟื้นฟูเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม เกิดปัญหาในธุรกิจโรงแรม ซึ่งปิดยาวมา 2 ปีเศษ ทำให้บุคลากร พนักงานในสาขาอาชีพหันไปทำอาชีพอื่น เกิดการขาดแคลนแรงงานในสายงานอย่างรุนแรง โดยกระจายอยู่ในตำแหน่งต่างๆ เกือบทุกแผนก เช่น แม่บ้าน พนักงานต้อนรับ พนักงานทำความสะอาด พ่อครัวแม่ครัว เด็กเสิร์ฟ และช่างเทคนิค แม้ส่วนหนึ่งจะพอหาคนทดแทนได้ แต่ยังขาดทักษะ โดยเฉพาะด้านการให้บริการและภาษา
นายสุชาติ ชมกลิ่น รมว.แรงงาน เปิดเผยว่า พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี สั่งการให้กระทรวงแรงงานเร่งฝึกอบรมพัฒนาทักษะฝีมือในภาคการท่องเที่ยว เนื่องจากภาคธุรกิจฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว การจ้างงานเพิ่มขึ้น ตนให้ปลัดกระทรวงแรงงานสั่งการให้กรมพัฒนาฝีมือแรงงานเร่งดำเนินการอย่างเร่งด่วน โดยนายบุญชอบ สุทธมนัสวงษ์ ปลัดกระทรวงแรงงาน กล่าวว่า เตรียมแผนไว้ 3 ประการ ประกอบด้วย 1.เร่งฝึกทักษะฝีมือในสาขาท่องเที่ยวและบริการ อาทิ ผู้ประกอบการอาหารไทย ผู้ประกอบการอาหารฮาลาล นวดไทยและสปา พนักงานผสมเครื่องดื่ม บาร์เทนเดอร์ พนักงานดูแลเรือ ช่างซ่อมบำรุง คนขับรถ 2.ปรับแผนการฝึกจากสาขาอื่นมาเน้นฝึกสาขาธุรกิจท่องเที่ยวและบริการในพื้นที่จังหวัดท่องเที่ยว 3.ร่วมมือกับสถานศึกษาในระดับเทคนิค อาชีวะ และมหาวิทยาลัยต่างๆ เพื่อส่งเด็กที่กำลังจะเรียนจบเข้าไปฝึกงานในสถานประกอบการ เป็นการฝึกแบบ On the job training
เพื่อแก้ปัญหานี้ กระทรวงแรงงาน ยังประกาศรับผู้สนใจเข้ารับการฝึกทักษะฝีมือและเปิดสายด่วนให้สอบถาม ซึ่งคงแก้ความยุ่งยากเฉพาะหน้าไปได้บ้าง แต่ระยะยาวต้องมีการวางแผนเชิงรุก โดยเฉพาะการยกระดับแรงงานและบุคลากร ให้มีความรู้ในเชิงเทคโนโลยีการสื่อสารสมัยใหม่เพื่อรองรับธุรกิจของโลกสมัยใหม่ที่กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
