ทุกวันนี้ เรามักจะได้ยินได้ฟังเจ้าของธุรกิจอุตสาหกรรมหรือผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จ พูดยืนยันคล้ายกันว่า “การทำธุรกิจต้องมีความตั้งใจ ต้องอึด และต้องเจาะลึกให้รู้จริงในเรื่องที่ทำ” แต่เพียงกว้างๆ แค่นี้ยังไม่พอครับ
สมัยก่อนธุรกิจจะมีคู่แข่งน้อย จึงเป็นเรื่องปกติที่สินค้าจะโดนก๊อบปี้เลียนแบบกันง่าย เพราะเครื่องจักรและวิธีการผลิตไม่ต่างกัน แต่หลายรายก็เอาตัวรอดด้วยการสร้างความต่างตรงที่มีการควบคุมคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ
แต่เดิมนั้นเราคิดว่าเราผลิตสินค้าเพียงตัวเดียว ก็สามารถอยู่รอดได้ตลอดชีวิต แต่ปัจจุบันแนวความคิดนี้เปลี่ยนไปแล้ว เราจะต้องพัฒนาสินค้าหรือบริการที่หลากหลายมากขึ้นและให้ไวกว่าคู่แข่งและความต้องการของลูกค้า และต้องพยายามหาสินค้าใหม่ๆ มาเพิ่มตลอด เพราะไม่ใช่เรารายเดียวที่ทำได้ ซึ่งคนอื่นก็ทำได้เช่นกัน ดังนั้น เราจึงต้องหนีให้หลุดออกจากสิ่งเก่าๆ ด้วยการพัฒนาและต่อยอดสินค้าเดิมให้แปลกใหม่มากขึ้นไปอีก เนื่องจากคนเราเบื่อง่าย อีกทั้งทุกวันนี้หลายกิจการเปิดเป็นออนไลน์กันหมดแล้วด้วย
ปัจจุบันการทำธุรกิจจะสำเร็จหรือไม่สำเร็จนั้นจะต้องยึดหลัก all-win คือทุกคนได้หมด อย่างน้อยคนที่ได้จะต้องเป็น ลูกค้า บริษัท พนักงาน และสังคม
องค์กรหลายแห่งจึงเปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในเรื่องต่างๆ บางแห่งอาจให้ร่วมเป็นหุ้นส่วนด้วย
เรื่องที่สำคัญก็คือ การปลูกฝังให้พนักงานทำงานด้วยความรับผิดชอบ มีใจอยากทำงานและรักงานที่ทำคือ ไม่ใช่ให้ผู้บริหารต้องรับผิดชอบคนเดียว ซึ่งจะต่างกับในอดีต ปัจจุบันผู้บริหารจะหารือกับพนักงานว่าได้คำสั่งซื้อแบบนี้ ถ้าได้มาราคาไม่ดีเท่าไร เราจะต้องช่วยกันคิดคำนวณ ดูว่าจะลดต้นทุนได้มากน้อยอย่างไรบ้าง ทำอย่างไรการทำงานจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ของเสียน้อยลง เป็นต้น
ทุกวันนี้การทำธุรกิจนอกจากเราจะต้องถนัดและรู้จริงในเรื่องนั้นๆ แล้วที่สำคัญที่สุดคือเรื่อง “ตลาด” ต้องรู้ว่าตลาดมีโอกาสไปได้หรือไม่ ถึงแม้ว่าเราเก่งแต่ตลาดไม่มีโอกาสไป ก็ไปไม่ได้เหมือนกัน และต้องรู้ด้วยว่า ตัวเราสามารถทำได้มากน้อยแค่ไหน
ดังนั้น “การรู้จักตัวเองก็สำคัญอย่างยิ่ง” ต้องพยายามทำให้งานเหมาะสมกับเราที่จะคิดเองทำเองและต่อยอดต่อไปได้เอง อย่าพยายามตามเพื่อให้เหมือนกับคนอื่น เมื่อเรารู้ว่าเราไปได้ไว เราก็ต้องรู้จังหวะที่จะถอยไวด้วย แต่ละคนต้องรู้กำลังความสามารถของตนเองว่าเราสามารถไปได้ไกลแค่ไหน อะไรที่ทำไม่ได้เพราะเกินความสามารถก็ไม่ทำ
อย่าให้ความผิดพลาดหรือความล้มเหลวในอดีต หลอกหลอนเราตลอดจนถึงปัจจุบัน เราต้องให้ “ความผิดพลาดเป็นจุดเริ่มต้นของการปรับปรุงสู่ความสำเร็จ”
สวัสดีปีใหม่ 2561 ครับผม !
