เมื่อลดต้นทุนได้ 10 บาท องค์กรได้เต็มเม็ดเต็มหน่วย 10 บาท แต่ถ้าเพิ่มยอดขายได้ 10 บาท องค์กรได้ไม่เต็ม 10 บาท
ปัญหาจึงอยู่ที่ว่า ทำไมองค์กรยังนิยมใช้วิธีการ “เพิ่มยอดขาย” มากกว่า “ลดต้นทุน”
ทุกวันนี้ แนวความคิดสำคัญประการหนึ่งที่จะช่วยให้ SMEs อยู่รอดในยุคดิจิทัลหรือยุค 4.0 จึงหนีไม่พ้นเรื่องของ “การลดต้นทุน” ซึ่งต้องอาศัยการพัฒนากลยุทธ์ รูปแบบ และระบบการทำงาน รวมถึงบุคลากรอยู่เสมอ
ปัจจุบัน มีธุรกิจอุตสาหกรรมจำนวนไม่น้อยที่ประสบกับปัญหาด้านประสิทธิภาพ และประสิทธิผล ระบบกับกระแสธุรกิจในปัจจุบัน
ความไร้ประสิทธิภาพต่างๆ นี้ จึงเป็นที่มาของแนวความคิดแบบลีน (Lean Thinking) ซึ่งมุ่งเน้นในเรื่องของ “การสร้างคุณค่า” และ “การกำจัดความสูญเปล่า” ซึ่งเป็นที่มาของคำว่า “เสียของ” ด้วย
แนวความคิดแบบลีน (Lean Thinking) คือ แนวทางที่จะขจัดความสิ้นเปลืองและสูญเปล่า (Wastes) ของทุกกิจกรรม และกระบวนการดำเนินงานที่ไม่ได้ก่อให้เกิดคุณค่าในองค์กร เพื่อทำให้ต้นทุนรวมต่ำลง และจัดเรียงทุกๆ กิจกรรมที่สร้างคุณค่าให้กับผลิตภัณฑ์ ให้มีประสิทธิภาพด้วยต้นทุนที่น้อยที่สุด เพื่อสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าโดยการใช้ทรัพยากรอย่างจำกัด
แนวความคิดแบบลีนที่ว่านี้ มีรากฐานมาจาก “ระบบการผลิตแบบโตโยต้า” (Toyota Production System : TPS) เพื่อรักษาการไหลเวียนของวัตถุดิบและสินค้าให้เป็นไปอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นการผลิตเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ในปริมาณที่จำเป็น และในเวลาที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อขจัดความสูญเปล่าต่างๆ ในกระบวนการผลิตให้หมดไป
ความสูญเปล่าที่ต้องกำจัดตามวิถี The Toyota Way ได้แก่ ความสูญเปล่าที่เกิดจาก 8 ข้อ ต่อไปนี้
(1) การผลิตของเสียมากเกินไป
(2) การผลิตสินค้ามากเกินไป
(3) การต้องรอคิวนานเกินไป
(4) การขนย้ายบ่อย
(5) สินค้าคงคลังมากเกินไป
(6) การเคลื่อนไหวมากเกินไป
(7) ขั้นตอนการทำงานมากเกินความจำเป็น และ
(8) การใช้คนไม่ตรงความสามารถ
SMEs และผู้บริหารจึงสามารถนำแนวความคิดแบบลีนไปประยุกต์ใช้ประโยชน์ได้ โดยตอบคำถามข้างต้นแต่ละข้อว่า มีความสูญเปล่าหรือไม่ และมากน้อยเพียงใด
แนวความคิดแบบลีน (Lean Thinking) นี้ จึงไม่ใช่เพียงแต่ใช้ในภาคอุตสาหกรรมการผลิตได้เท่านั้น แต่ภาคธุรกิจบริการ และภาคราชการก็สามารถนำแนวความคิดนี้มาปรับใช้ได้ในทุกๆ กิจกรรมที่ดำเนินการ
ถ้าผู้บริหารค่อยๆ ไล่เรียงถามทีละข้อ (จาก 8 ข้อข้างต้น) แล้ว เราก็พอจะบอกถึงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการของเราได้ ครับผม !
วิฑูรย์ สิมะโชคดี