เพิ่มผลิตภาพยุค 4.0
ทุกวันนี้ เราต่างต้องพยายามทำความเข้าใจในเรื่องของ “เศรษฐกิจดิจิทัล” เพื่อก้าวเข้าสู่ยุค “Industry 4.0” และ “Thailand 4.0”
คำจำกัดความของ “เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy)” อย่างเป็นทางการ ก็คือ การขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศโดยการนำเอาไอที หรือเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาใช้เพื่อเพิ่มผลผลิต เพิ่มผลงาน โดยใช้เวลาน้อยลงและสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่สินค้าและบริการต่างๆ เพื่อให้เราแข่งขันกับนานาชาติต่างๆ ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ยุคปัจจุบันที่การใช้สมาร์ทดีไวซ์ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต ติดต่อสื่อสารกันผ่านเครือข่ายไร้สายความเร็วสูง (Wireless Broadband) เช่น 3G, 4G ซึ่งใช้งานได้ง่ายกว่า PC มาก ทำให้เกิดการใช้งานในวงกว้าง แม้กระทั่งในคนที่ไม่เคยมีคอมพิวเตอร์หรืออินเตอร์เน็ตมาก่อน ซึ่งทำให้เกิดโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ มากมายในแทบทุกสาขาเศรษฐกิจ
ว่ากันว่า ใน “ยุค 4.0” นั้น แทบจะทุกสิ่งทุกอย่างสามารถเชื่อมต่อกันด้วยระบบ Internet หรือที่เรียกกันว่าเข้าสู่ยุคของ “Internet of Things (IoT)” ซึ่งมี 4 ตัวขับเคลื่อนหลัก (Major Driver) อันได้แก่ ข้อมูล บุคลากร กระบวนการ และสิ่งของ
เราจะต้องปรับให้ “ข้อมูล” ที่มีอยู่มากมายให้เป็นข้อมูลที่มีค่าและเป็นประโยชน์ต่อการใช้งานให้มากที่สุด คือ แปลงข้อมูลเป็น “สารสนเทศ” ที่มีความสำคัญต่อการตัดสินใจ พร้อมกับที่จะต้องทำให้ข้อมูลข่าวสารนั้นๆ เชื่อมต่อกับ “บุคลากร” ในองค์กรอย่างตรงประเด็นและเหมาะสมมากที่สุด ส่วนการปรับปรุง “กระบวนการ” นั้น จะต้องเป็นไปเพื่อให้สามารถส่งมอบข้อมูลสารสนเทศได้อย่างถูกต้องเหมาะสมและมีประสิทธิภาพไปยังบุคลากรที่จะต้องใช้งาน และสั่งเครื่องจักรเพื่อผลิตสินค้าได้แบบทันเวลาพอดี ในขณะที่สามารถอาศัย Internet เชื่อมต่อ “สิ่งของ” หรือ “สิ่งต่างๆ” เข้าด้วยกันเพื่อการต่างๆ ได้ ทั้งหมดนี้ก็เพื่อทำให้ผู้บริหารสามารถทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและทันการณ์
ความก้าวหน้าและพัฒนาการด้าน IoT จะทำให้เกิด “โอกาสทางธุรกิจ” ต่างๆ มากมาย แต่ที่สำคัญๆ จะมี 2 ลักษณะ คือ การทำให้เกิดรูปแบบของธุรกิจใหม่ๆ ขึ้น (Business Model) และเป็นเครื่องมือในการปรับเปลี่ยนกระบวนการทางธุรกิจ (Business Process) เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น
ปัจจุบัน มีผู้พยากรณ์ว่ามูลค่าทางเศรษฐกิจที่เกิดจาก IoT ใน ค.ศ.2025 จะสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจมากถึง 4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ
ดังนั้น การปรับเปลี่ยนองค์กรเพื่อรองรับ “ยุค 4.0” จึงต้องอาศัย “เทคโนโลยี” และ “นวัตกรรม” เพื่อการเพิ่มผลิตภาพและการสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่องค์กรไปพร้อมๆ กัน ครับผม !
วิฑูรย์ สิมะโชคดี
