เมื่อทั่วโลกต่างเผชิญวิกฤตราคาน้ำมัน บวกกับภาวะโลกร้อน นวัตกรรมยานยนต์ไฟฟ้า (EV) จึงกลายมาเป็นทางเลือกสำคัญ ที่นับวันยิ่งได้รับความนิยมจากผู้ใช้รถเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ
การมาถึงของนวัตกรรมยานยนต์ไฟฟ้า ยังเป็นการเปลี่ยนยุคจากความนิยมในแบรนด์รถยุโรปและญี่ปุ่น มาสู่แบรนด์ของจีน ซึ่งถือเป็นผู้นำตลาดรถยนต์ไฟฟ้าของโลก โดยมี เกรท วอลล์ มอเตอร์ (GWM) เป็นหนึ่งในค่ายรถยนต์ไฟฟ้าจากแดนมังกร ที่เลือกปักธงในประเทศไทยเป็นเจ้าแรกๆ เมื่อปี 2564 พร้อมสร้างกระแสฮือฮากับเจ้าเหมียวไฟฟ้า ‘ORA Good Cat’ รถยนต์ไฟฟ้าในรูปลักษณ์เรโทรสุดชิค เจ้าของปรากฏการณ์กวาดยอดจองกว่า 4,000 คันภายใน 24 ชั่วโมงทันทีที่เปิดให้จอง
ตามมาด้วย EV อัจฉริยะอีกหลายรุ่น ซึ่งนับตั้งแต่เข้ามาดำเนินกิจการในไทย เกรท วอลล์ มอเตอร์ ได้ส่งมอบรถยนต์พลังงานไฟฟ้าเพื่อคนไทยไปแล้ว 11,796 คัน (ตัวเลขวันสิ้นสุดไตรมาส 3 ปี 2565) สะท้อนถึงความเชื่อมั่นและความไว้วางใจของคนไทยที่มีต่อ เกรท วอลล์ มอเตอร์ ได้เป็นอย่างดี
“ต้องยอมรับว่า หลังจากเปิดตัวได้เพียง 1 ปี ก็ได้รับการตอบรับที่ดีมาก เพราะนอกจากคุณภาพของรถแล้ว ยังเป็นผลมาจากการที่ เกรท วอลล์ มอเตอร์ สร้างความแตกต่างในหลายเรื่อง โดยเฉพาะจากกลยุทธ์ 3 ด้าน ด้านแรกคือการขึ้นเป็นผู้นำด้านยานยนต์ไฟฟ้า ซึ่งค่อนข้างชัดเจน ด้านที่สองเป็นการสร้างแบรนด์ โดยยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง ด้านที่สามการเป็นแบรนด์ที่ต้องการสร้างประสบการณ์ใหม่ หรือ New Retail Experience เมื่อรวมเข้าด้วยกันแล้ว จึงทำให้ลูกค้าให้ความมั่นใจและยอมรับ” เป็นคำบอกเล่าของ ณรงค์ สีตลายน กรรมการผู้จัดการ เกรท วอลล์ มอเตอร์ (ประเทศไทย)
เอ็มดี เกรท วอลล์ มอเตอร์ (ประเทศไทย) ขยายความถึงการสร้างประสบการณ์ใหม่ว่า ตั้งแต่เรื่องของ Design Thinking มีการยกเลิกระบบดีลเลอร์ที่เป็นการซื้อมาขายไป มาเป็นระบบพาร์ทเนอร์ เพื่อให้โฟกัสไปที่การดูแลลูกค้าแบบ Touchpoint และการซื้อขายรถ ด้วยการเชื่อมประสานอย่างไร้รอยต่อระหว่างออนไลน์กับออฟไลน์ เป็นที่มาของการพัฒนาแอปพลิเคชัน GWM ให้เป็นแกนกลางในการดำเนินธุรกิจ
“เรามีทั้งพาร์ทเนอร์สโตร์ และสโตร์ของ เกรท วอลล์ มอเตอร์ เอง แล้วก็มีเอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ ตั้งอยู่ที่ไอคอนสยาม เพื่อสร้างมิติใหม่ในรูปแบบการสร้างประสบการณ์ใหม่ ที่ไม่ใช่เรื่องการขายเพียงอย่างเดียว
“ขณะเดียวกัน เรายังวางราคาขายและโปรโมชั่นเดียวทั่วประเทศ เป็นเรื่องใหม่ที่สุดของวงการรถยนต์ รวมไปถึง Ultra Deal เวลาเปิดตัวรถ เพื่อมอบดีลที่ดีที่สุด สำหรับลูกค้ากลุ่มแรกที่ให้ความไว้ใจ และเปิดใจกับรถของเกรท วอลล์ มอเตอร์”
แม้แต่บริการรับส่งรถทั่วประเทศ ลูกค้าจะอยู่จุดไหน ก็สามารถนำรถไปส่งให้ถึงที่ ทำให้เกิดเป็นกระแสตอบรับจนสร้างยอดจองได้ถล่มทลายทุกครั้งที่พรีเซลล์ รวมถึงการเปิดให้จองเวลาต้องการนำรถเข้าศูนย์ ก็ทำได้ผ่านแอป สามารถเลือกเวลาที่สะดวกได้เอง หรือติดต่อให้เจ้าหน้าที่จากศูนย์บริการที่อยู่ใกล้ มารับรถที่บ้านหรือออฟฟิศ เมื่อเสร็จเรียบร้อยก็นำไปส่งคืนถึงที่เดิมเช่นกัน
“ในอนาคตจะมีฟีเจอร์ในแอป ที่ทำให้ลูกค้าสามารถเห็นรถที่ช่างกำลังดำเนินการซ่อม มีการบันทึกประวัติการเข้าศูนย์อยู่ในแอป เป็นความแปลกใหม่ที่ทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นในแบรนด์มากขึ้น ทำให้การเปิดตัวรถทั้ง 3 รุ่น ไม่ว่าจะเป็น Haval H6, Ora Good Cat และ Jolion ก้าวขึ้นเป็นผู้นำในเซกเมนต์ได้ถึง 2 รุ่น ภายในระยะเวลาเพียงปีเศษๆ
“ที่สำคัญ มีการเชิญลูกค้าที่ใช้รถของเกรท วอลล์ มอเตอร์ มาพบปะพูดคุยกับผู้บริหาร ทำให้แบรนด์กับลูกค้าใกล้ชิดกันมากขึ้น สำหรับงานมหกรรมยานยนต์ เราน่าจะเป็นแบรนด์แรกที่เชิญลูกค้ามาเป็น User Volunteer ซึ่งเขามีความภูมิใจในรถคันที่เลือกแล้ว มาถ่ายทอดประสบการณ์การใช้งานจริงให้คนที่สนใจอยากซื้อรถ และไม่มีการนัดแนะว่าให้บอกเล่าเฉพาะส่วนที่ดี บอกไปได้เลยว่า รถที่ใช้นั้นเป็นอย่างไรบ้าง จึงทำให้คนเกิดความมั่นใจในแบรนด์ของเกรทวอลล์ มอเตอร์ ยิ่งขึ้น” ณรงค์ เผย
ขนทัพยานยนต์ไฟฟ้า บุกมอเตอร์ เอ็กซ์โป 2022
ในงานมหกรรมยานยนต์ ครั้งที่ 39 หรือมอเตอร์ เอ็กซ์โป 2022 เกรท วอลล์ มอเตอร์ ยังคงนำยานยนต์ไฟฟ้าชั้นนำมาจัดแสดงภายในแนวคิด ‘GWM Light the Future’ สะท้อนความเป็นผู้นำด้านยานยนต์ไฟฟ้าของไทย (xEV Leader) ด้วยไฮไลท์พิเศษ อาทิ การเผยโฉม ‘ORA Grand Cat’ เป็นครั้งแรก การเปิดตัว ‘ORA Good Cat 500 PRO’ มาพร้อมเฉดสีใหม่ Pistachio Green เอาใจคนรักษ์โลก พร้อมเปิดให้จองสิทธิ ORA Good Cat ในราคาใหม่
การเปิดตัว ‘New HAVAL H6 Hybrid SUV’ โฉมใหม่ และการกลับมาปรากฏตัวอีกครั้งของเอสยูวีออฟโรดสุดหรู อย่าง ‘TANK 500 HEV’ พร้อมกับขนขบวนรถยนต์ยอดนิยมอีกหลายรุ่น ที่มากับข้อเสนอสุดพิเศษและสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น ‘HAVAL JOLION Hybrid SUV’ ดอกเบี้ยพิเศษ 0% นาน 48 เดือน เมื่อดาวน์ 25% ฟรีบัตรเติมน้ำมันมูลค่า 20,000 บาท และประกันภัยชั้นหนึ่ง 1 ปีเต็ม ประกันคุณภาพรถใหม่ 7 ปี รับประกันแบตเตอรี่ไฮบริดแบบยาวๆ 8 ปี มีแพ็กเกจบำรุงรักษา 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร พร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉินฟรี 5 ปี และอื่นๆ อีกมากมาย
ไปสัมผัสของจริงทั้งหมดได้ในงานมอเตอร์ เอ็กซ์โป ครั้งที่ 39 ที่อิมแพค ชาเลนเจอร์ เมืองทองธานี จนถึงวันที่ 12 ธันวาคม 2565