GWM แจงปมรถไฟฟ้าไหม้ ยันตรวจสอบแล้วไม่เกี่ยวกับแบต เผยวงจรปิดชัดจากปัจจัยภายนอก
เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม จากกรณีรายงานเหตุเพลิงไหม้รถยนต์ภายในสถานศึกษาแห่งหนึ่ง ย่านลาดกระบัง เจ้าหน้าที่กู้ภัยป่อเต็กตึ๊ง และเจ้าหน้าที่ดับเพลิงลาดกระบังได้เข้าดับไฟนั้น
ล่าสุดทาง เกรท วอลล์ มอเตอร์ ประเทศไทย (GWM Thailand) ได้โพสต์ชี้แจงกรณีดังกล่าว ระบุว่า เรียน คุณลูกค้า GWM ORA GOOD CAT ทุกท่าน
สืบเนื่องจากเหตุการณ์ที่รถยนต์ GWM ORA GOOD CAT รุ่น 500 ULTRA เกิดเพลิงลุกไหม้ย่านลาดกระบัง เมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2567 ทางเกรท วอลล์ มอเตอร์ ขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่ทำให้เจ้าของรถสูญเสียทรัพย์สิน ซึ่งในขณะที่เพลิงลุกไหม้ ไม่มีความสูญเสียต่อชีวิตเนื่องจากไม่มีผู้ขับขี่หรือผู้โดยสารอยู่ภายในรถ
ภายหลังจากทราบเหตุ เกรท วอลล์ มอเตอร์ ได้รีบติดต่อลูกค้าเพื่อขอเข้าตรวจสอบตัวรถเพื่อหาสาเหตุของเหตุการณ์ดังกล่าว รวมถึงดำเนินการพูดคุยกับบริษัทประกันเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด
โดยบริษัทฯได้รีบนำทีมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเข้าตรวจสอบรถที่เกิดเพลิงไหม้ในที่เกิดเหตุ พบว่า สาเหตุที่เกิดเพลิงไหม้ไม่ได้เกิดจากตัวรถ ระบบของตัวรถ แบตเตอรี่ 12V หรือแบตเตอรี่แรงดันสูงของรถยนต์ไฟฟ้าแต่อย่างใด แต่เกิดจากปัจจัยภายนอก ซึ่งสามารถยืนยันได้อย่างชัดเจน จากกล้องวงจรปิดที่อยู่ในบริเวณที่เกิดเหตุ ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการสืบสวนสอบสวนของเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อหาข้อเท็จจริงเพิ่มเติมต่อไป
ทั้งนี้ เกรท วอลล์ มอเตอร์ ขอยืนยันว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์แต่อย่างใด และจากการตรวจสอบของผู้เชี่ยวชาญในเบื้องต้น แบตเตอรี่แรงดันสูงของตัวรถไม่ได้เกิดการติดไฟ ถึงแม้ไฟจะลุกไหม้ในบริเวณอื่นๆ ของตัวรถเกือบทั้งหมดก็ตาม ซึ่งบริษัทฯอยากให้ลูกค้าอุ่นใจได้ว่า แบตเตอรี่ของ GWM ORA Good Cat มีความคงทน ปลอดภัย โดยเราให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความปลอดภัยเป็นอันดับแรกๆ เสมอมา และเมื่อพบปัญหา ขอให้ลูกค้าทุกท่านอุ่นใจได้ว่า บริษัทฯจะมุ่งมั่นแก้ไขปัญหาร่วมกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง โปร่งใส และเป็นธรรม
ท้ายสุดนี้ บริษัทฯขอขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านที่ให้ความไว้วางใจและการสนับสนุนที่ดีต่อบริษัทฯด้วยดีเสมอมา ขอให้ลูกค้า GWM ORA GOOD CAT ทุกท่าน ใช้งานรถยนต์ได้อย่างมั่นใจ เดินทางด้วยความปลอดภัย และมีความสุขในทุกการขับขี่
ภายหลังจากที่โพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ออกไป ได้มีผู้บริโภคเข้าไปแสดงความคิดเห็นอย่างต่อเนื่อง เช่นว่า
– บอกได้ไหมว่าปัจจัยภายนอกที่ว่า คืออะไร จะได้สบายใจนะคะ
– ปัจจัยภายนอกคือ?
– รอดูหลักฐานกล้องวงจรปิด เพราะรถจอดเฉยๆ ไม่ได้ติดเครื่องคงไม่ได้ไหม้เองง่ายๆ
– ปัจจัยภายนอก ได้แก่ powerbank อุปกรณ์ไฟฟ้าอื่นๆ ที่ลืมไว้ในรถ หรือมาติดเพิ่มทีหลัง เช่น กล้อง หรือเปล่า
– แถลงเร็วดี โต้ตอบฉับไว แต่ยังไม่ชัดเจน
– รอบนี้ Take action ได้ไวมากพระอาทิตย์ยังไม่ทันตกดินสามารถตรวจสอบเหตุพร้อมออกแถลงการณ์ได้ รวมๆ แล้วยังไม่ถึง 12 ชม.เลย ยอดเยี่ยมมากๆ ครับ
– รอดูนะคะ ปัจจัยภายนอกคืออะไร
– มันมีผลต่อเงื่อนไขประกัน ทั้งประกันภัยรถยนต์และประกันจาก บ.ผู้ผลิต ต้องมีหลักฐานที่รัดกุมตามกฎหมาย
