เมื่อเวลา 13.50 น. วันที่ 15 สิงหาคม 2561 นายธีระพงษ์ รอดประเสริฐ ผู้ช่วยรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยภายในการจัดประชุมใหญ่สามัญประจำปี 2560 ครั้งที่ 1 ของสมาคมผู้ประกอบการรถขนส่งทั่วไทย ว่า ปัจจุบันการประกอบการขนส่งที่ได้รับผลกระทบจากหลายปัจจัย โดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงของผู้ใช้บริการ ที่เกือบครึ่งหนึ่งของจำนวนประชากรชาวไทยเป็นนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ ซึ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นในทุกๆ ปี โดยนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวภายในประเทศไทยมีสถานะเป็นลูกค้าที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องให้บริการ อีกทั้งนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้เดินทางแบบส่วนตัว หรือครอบครัวเล็กมากขึ้น ดังนั้นการประกอบการขนส่งเพื่อการท่องเที่ยวก็ต้องทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อรองรับจำนวนนักท่องเที่ยวที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ซึ่งจากข้อมูลเข้าใจว่ามีจำนวนเพิ่มขึ้นปีละ 5-6% ดังนั้นทุกคนช่วยกันรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นนี้ เพราะในปัจจุบันทัวร์จีนมีเงื่อนไขกับการให้บริการของผู้ประกอบการมากขี้น ไม่เว้นแม้กระทั่งทัวร์อื่นๆ ก็เหมือนกัน จึงทำให้ผู้ประกอบการต้องเปลี่ยนแปลงการให้บริการของตนเอง
นายธีระพงษ์กล่าวว่า อีกปัจจัยที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมาก คือ เทคโนโลยี ซึ่งจะทำอย่างไรให้มีการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการบริการเพื่อให้เกิดประโยชน์แก่ผู้ประกอบการมากที่สุด เพราะวันนี้นักท่องเที่ยวทุกคนสามารถวางแผนเดินทางได้ด้วยตัวเอง โดยข้อมูลมีอยู่บนอินเทอร์เน็ตทั้งหมด จึงต้องคิดหาวิธีการเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้
