กสิกรไทยแจงเหตุเน็ตเวิร์คภายในขัดข้อง ยันแก้ไขแล้วพร้อมป้องกันไม่ให้เกิดอีก แจ้งคืนค่าธรรมเนียมช่องทางเอทีเอ็มช่วงระบบล่ม ภายใน5 กย.นี้
นายสมคิด จิรานันรัตน์ ประธานบริษัท กสิกร บิซิเนส เทคโนโลยี กรุ๊ป จำกัด หรือ เคบีทีจี ในเครือธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ยืนยันว่าระบบของธนาคารไม่ได้ถูกแฮก แต่เป็นปัญหาจากระบบเน็ตเวิร์คภายในธนาคารเองซึ่งได้แก้ไขจุดดังกล่าวแล้วทำให้ระบบกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ซึ่งธนาคารจะมีความระมัดระวังมากขึ้นเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวอีกโดยขอเอาชื่อเป็นประกัน อย่างไรก็ตาม ด้านปริมาณการรองรับธุรกรรม หรือความจุ (capacity) ของระบบธนาคาร ยืนยันว่าสามารถรองรับธุรกรรมจำนวนมากได้และธนาคารจะดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบอย่างดีที่สุด
รายงานข่าวจากธนาคารกสิกรไทย แจ้งว่า ธนาคารขออภัยในความไม่สะดวกจากเหตุขัดข้องชั่วคราวในการทำธุรกรรมในวันที่ 31 สิงหาคม 2561 ทั้งนี้ ธนาคารขอยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับลูกค้ากสิกรไทยที่ทำธุรกรรมโอนข้ามเขต โอนต่างธนาคาร และจ่ายบิลผ่านช่องทางตู้เอทีเอ็มของธนาคารกสิกรไทยในวันนี้ โดยจะคืนเงินค่าธรรมเนียมเข้าบัญชีของท่าน ภายในวันพุธที่ 5 กันยายน 2561
