นายเฌโรม เคลย์ ประธานกรรมการบริหาร โฮเทลควิกลี่ หรือ HQ แพลตฟอร์มให้บริการจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์และแอพลิเคชั่นในสมาร์ทโฟน เปิดเผยว่า มองเห็นโอกาสการขยายตัวของธุรกิจท่องเที่ยวจึงได้มีการขยายธุรกิจจากการให้บริการด้านเทคโนโลยีระบบชำระเงิน เข้ามาลงทุนและซื้อกิจการโฮเทลควิกลี่ ทั้งนี้ มองว่าประเทศไทยมีศักยภาพในการเป็นที่ตั้งของสำนักงานของบริษัทจึงจะมีการเปิดตัวสำนักงานแห่งใหม่ที่ย่านสีลมด้วย โดยเงินลงทุนคาดว่าจะมีการลงทุนราว 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 320 ล้านบาท ทั้งการลงทุนเพื่อพัฒนาเทคโนโลยีของแพลตฟอร์มให้มีความสะสวกรวดเร็ว และง่ายในการใช้บริการจากเดิมที่เน้นการจองโรงแรมในนาทีสุดท้าย ปัจจุบันขยายการจองโรรงแรมได้ล่วงหน้า และจะเพิ่มจะเพิ่มบริการแชทบอทเพื่อให้บริการลูกค้า มีฟีเจอร์และดีไซน์ใหม่ พร้อมทั้งการอัพเดตเทรนด์ไลฟ์สไตล์ท่องเที่ยว และยังมีข้อมูลเส้นทางท่องเที่ยวปัจจุบันที่น่าสนใจไว้ให้บริการอยู่บนแพลตฟอร์ม โดยจะให้บริการแพลตฟอร์มใหม่ในช่วงต้นเดือนตุลาคมนี้ รวมทั้ง ยังได้ร่วมมือกับ อีโอเอเชีย เว็บไซต์ให้บริการจองกิจกรรมด้านการท่องเที่ยว และทราเวลบุ๊ค เว็บไซต์ชุมชนแบ่งปันประสบการณ์ด้านการเดินทางท่องเที่ยว เพื่อให้บริการอย่างครบวงจรทั้งการจองโรงแรมและกิจกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งราคาของโฮเทลควิลี่ส่วนใหญ่จะถูกกว่าราคาของแพลตฟอร์มจองโรงแรมอื่นราว 5-15% ทำให้นักท่องเที่ยวสามารถมีเงินเหลือใช้จ่ายระหว่างการเดินทางได้มากขึ้น
นายเฌโรม กล่าวว่า โฮเทลควิกลี่เป็นแพลตฟอร์มการจองโรงแรมในเอเชียที่มีมีอัตราการเติบโตเร็ว โดยเน้นความยืดหยุ่นให้กับโรงแรมพาร์ทเนอร์ โดยคิดค่าธรรมเนียมเพียง 10-15% ขณะที่ผู้เล่นอื่นคิดมากกว่า 25% ทำให้โรงแรมมีการตัดสินใจเข้ามาอยู่ในแพลตฟอร์มโฮเทลควิกลี่มากขึ้น และปัจจุบันมีผู้ดาวน์โหลดกว่า 5 ล้านราย และยอดผู้ใช้งานประจำกว่า 2.8-3.2 ล้านราย ซึ่งพบว่า ลูกค้าที่มีการจองผ่านโฮเทลควิกลี่ 50% กลับมาใช้งานซ้ำ ทั้งนี้ ปัจจุบันมีโรงแรมในเครือข่ายกว่า 4.5 แสนแห่ง จาก 2.8 หมื่นจุดหมาย ใน 219 ประเทศทั่วโลก นอกจากสำนักงานในไทยแล้ว มีสำนักงานตั้งอยู่ที่ในฮ่องกง ซานฟรานซิสโก สิงคโปร์ และซิดนีย์ ตั้งเเป้าหมายภายใน 3 ปีคาดว่าจะขึ้นเป็นผู้นำอันดับ 2 ในเอเชีย จากปัจจุบันมีผู้เล่นหลักคือ เอ็กซ์พีเดีย และไพรซ์ไลน์ กรุ๊ป ที่มีแพลตฟอร์ม อโกดเา และบุ๊กกิ้งดอทคอม เป็นต้น ทั้งนี้ คาดว่าจะมียอดผู้ใช้งานประจำเพิ่มขึ้นเป็น 15-20 ล้านราย ภายในสิ้นปี 2562
“จุดหมายปลายทางด้านการท่องเที่ยวชั้นนำที่ถูกจองมากที่สุด ได้แก่ นิวยอร์ก ปารีส ลอสแอนเจลิส ซานฟรานซิสโก ลอนดอน โตเกียว และกรุงเทพฯ ในขณะเดียวกัน สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมในประเทศไทยที่จองโดยผู้ใช้บริการโฮเทลควิกลี่ ได้แก่ กรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ เกาะลันตา กระบี่ และเกาะสมุย โดยมีอัตราเข้าพักเฉลี่ยระหว่าง 5 – 7 วัน ผู้ใช้บริการจองโรงแรมของโฮเทลควิกลี่มีอายุเฉลี่ย 30 ปี โดยส่วนใหญ่จะจองห้องพักในโรงแรมระดับ 4 – 5 ดาว และโรงแรมบูติค ด้านกลุ่มครอบครัวจะจองห้องพักสำหรับวันหยุดพักผ่อน และนักเดินทางคนเดียวจะจองห้องพักเพื่อการพักผ่อนและธุรกิจ” นายเฌโรม กล่าว
