เมื่อวันที่ 21 กันยายน ภายหลังจากที่ศาลแพ่งได้พิพากษาให้ฟอร์ดชดใช้ค่าเสียหายแก่โจทก์ที่ได้รับความเสียหายจำนวน 291 ราย ทั้งค่าซ่อมและวันขาดประโยชน์ในการใช้รถ พร้อมดอกเบี้ยร้อยละ 7.5 จำนวน 23 ล้านบาทเศษ ที่ศาลแพ่งกรุงเทพใต้ ถนนเจริญกรุง 63 เมื่อเช้าวันนี้
อ่าน ด่วน! ศาลสั่ง’ฟอร์ด’จ่าย 23 ล้านเศษ หลังจำหน่ายรถไร้มาตรฐานกับลูกค้านับร้อย
ล่าสุดฟอร์ด ชี้แจงกับสื่อมวลชนว่า
“ฟอร์ดเคารพต่อคำพิพากษาของศาล ศาลได้วินิจฉัยแล้วว่าระบบเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ไม่ได้มีปัญหาเรื่องความปลอดภัยแต่อย่างใด และคดีนี้ศาลได้พิพากษาโดยพิจารณาปัญหาของลูกค้าแต่ละรายที่มีต่อเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ จากประสบการณ์ลูกค้าที่แตกต่างกัน โดยคำพิพาษาได้กำหนดกระบวนการแก้ไขปัญหาและยุติข้อพิพาทของลูกค้าซึ่งพิจารณาจากปัญหาของลูกค้าแต่ละราย ซึ่งสอดคล้องกับคำชี้แจงฟอร์ดที่ผ่านมา ฟอร์ดต้องขออภัยต่อความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากปัญหาเกียร์พาวเวอร์ชิฟท์ และขอย้ำว่าเรามีความมุ่งมั่นที่จะรับผิดชอบ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นตามกระบวนการการดูแลลูกค้าของฟอร์ดต่อไป”
