นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยถึงประเด็นปัญหาเที่ยวบินทีจี 971 เส้นทางซูริก-สุวรรณภูมิ ที่เกิดเหตุเรื่องที่นั่งระหว่างนักบินกับผู้โดยสารว่า ขณะนี้ต้องรอให้ทางการบินไทยสรุปข้อเท็จจริงจากทุกฝ่าย อาทิ นักบินที่อยู่บนเครื่อง และหัวหน้าสถานี ซึ่งเรื่องนี้มีระเบียบอยู่ โดยตอนนี้การบินไทยได้ตั้งคณะกรรมการตรวจสอบในเรื่องนี้แล้วว่าเหตุเกิดจากอะไร มีการจองตั๋วผิดพลาดหรือไม่ แต่หากมองในมุมผู้โดยสารถือว่าท่านไม่ได้เสียสิทธิ ซึ่งการเกิดดราม่าในครั้งนี้มองว่าเป็นการสร้างเหตุผลขึ้นมาเอง
“เรื่องนี้มองว่าจะเป็นความเข้าในผิดในเรื่องระบบการจอง ซึ่งหากตรจสอบแล้วพบว่ามีการทำผิดจริง ก็ต้องว่ากันไปตามระเบียบ จะมารวมตัวกันก็ไม่ได้เกิดผลอะไร โดยเรื่องนี้เป็นเรื่องของการบริหารจัดการ เพราะด้านหนึ่งก็เป็นเรื่อของผู้โดยสาร คือ ในเรื่องของระบบความปลอดภัย ซึ่งกัปตันมีหน้าที่ในการตัดสินใจนำเครื่องขึ้น-ลง ต้องคำนึงหลายปัจจัย ส่วนเรื่องการดูแลภาคพื้น เช่น หากผู้โดยสารไม่พร้อมในการเดินทาง ยังบอร์งดิ้งไม่หมด กัปตันก็มีหน้าที่ในการแจ้งว่าอาจจะมีการดีเลย์ ส่วนในเรื่องของสิทธินักบิน เป็นเรื่องภายในที่ต้องตามดูกันต่อไป ซึ่งคาดว่าจะทราบผลในสัปดาห์หน้านี้”นายอาคมกล่าว
