นางสาวปิยวรรณ ลีละสมภพ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด เปิดเผยว่า เตรียมจัดแคมเปญ “CENTRAL & ZEN MIDNIGHT SALE” ในคอนเซ็ปต์ “WORK HARD, SHOP HARDER” เป็นเวลา 7 วัน ระหว่างวันที่ 28 พฤศจิกายนถึง 5 ธันวาคม 2561 โดยห้างร่วมมือกับแบรนด์สินค้าชั้นนำ ลดราคาสูงสุดถึง 50% และได้สิทธิรับคูปองเงินสด จากการจัดแคมเปญที่ผ่านมาลดราคาเพียง 30% หรือนำเฉพาะสินค้าที่ไม่ใช่รุ่นใหม่มาร่วมแคมเปญเท่านั้น ตั้งเป้าหมายยอดขายกว่า 1 หมื่นล้านบาท
นางสาวปิยวรรณ กล่าวว่า ผลประกอบการไตรมาส 3 ของบริษัทฯ โตเกือบเท่ากับจีดีพีรวมทั้งประเทศ อยู่ที่ 3% และคาดว่าไตรมาส 4 โตได้ 4% และมีรายได้รวม 45,000 ล้านบาท โดยปีนี้ได้ใช้งบการทำตลาดมากกว่าทุกปีประมาณ 1 พันล้านบาท เนื่องจากใช้กลยุทธ์การทำการตลาดแตกต่างจากที่ผ่านมา ตามความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลง ทำให้ต้องมีการนำเสนอรูปแบบใหม่ในด้านการตลาด และพยายามทำโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายให้มากที่สุด โดยเน้นเจาะกลุ่มลูกค้าวัยทำงาน และกลุ่มผู้บริหารที่เป็นลูกค้าเกรดพรีเมียม
“ แนวโน้มปี 2562 ผู้บริโภคจะกลับมามีกำลังซื้อดีขึ้น ซึ่งเปรียบเทียบแล้วจะไม่แย่กว่าปีที่ผ่านมา “
นางสาวปิยวรรณ กล่าวว่า นอกจากนี้สามารถช้อปปิ้งผ่านCentral Chat & Shop ซึ่งตั้งเป้าหมายยอดขายเดือนละ 1-2 ล้านบาท แต่เดือนตุลาคมที่ผ่านมามียอดขายถึง 10 ล้านบาท สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของลูกค้าในหมวดออนไลน์ ทำให้คาดว่าภายใน 7 วันที่จัดแคมเปญดังกล่าวจะมียอดขาย 160 ล้านบาท
นางสาวปิยวรรณ กล่าวอีกว่า ทางศูนย์การค้าเซ็นทรัลและเซน ได้นำกลยุทธ์ Emotional Marketing กลับมาใช้อีกครั้งนี้ โดยจัดทำ VDO Clip เรื่อง WORK WORK WORK เพื่อเป็นกำลังใจให้กับกลุ่มคนทำงาน และสนับสนุนให้ทุกคนไม่ลืมที่จะมอบของขวัญให้ตนเองหลังจากทำงานกันมาอย่างเต็มที่ตลอดปี เนื่องจากฐานข้อมูลพบว่า ลูกค้าของบัตร The 1 มีจำนวน 14.3 ล้านคน เป็นผู้หญิง 75% และผู้ชาย 25% โดยกลุ่มผู้หญิงช่วงอายุ 25 – 45 ปีสัดส่วนมากที่สุด
“จำนวนนักท่องเที่ยวลดลง กระทบต่อห้างน้อยมาก เพราะหายไปเพียงชาติเดียว แต่นักท่องเที่ยวชาติอื่นยังเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ทำให้บริษัทฯ ไม่หยุดในการลงทุนเลย โดยเปิดศูนย์การค้าใหม่ที่ป่าตองและภูเก็ต เพื่อขยายสาขาและให้บริการลูกค้ามากขึ้น มั่นใจว่าการลดราคาของแบรนด์ชั้นนำ 50% และทุกสาขาขยายเวลาเปิดให้บริการถึงเที่ยงคืน เพื่อเพิ่มเวลาในการช้อปปิ้งให้มากขึ้นด้วย จะช่วยเพิ่มยอดขายในช่วงก่อนปีใหม่นี้ ” นางสาวปิยวรรณ กล่าว
