นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือเอ็มทีแอล เปิดเผยว่า การดำเนินงานในปี 2562 บริษัทตั้งเป้าหมายในการเป็นบริษัทประกันชีวิตที่มีความโดดเด่นด้านนวัตกรรม ผ่านนโยบาย “MTL Everyday Life Partner” ซึ่งอยู่ในขั้นตอนของการออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการรูปแบบใหม่ผ่านนวัตกรรม และแนวคิดแบบนอกสู่ใน (เอาต์ไซด์อิน) ซึ่งสามารถตอบโจทย์ความต้องการในรูปแบบที่มีความเฉพาะตัว และเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากยิ่งขึ้น โดยจะมุ่งเน้นการขายผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตควบการลงทุน และมุ่งเน้นการปลดล็อกข้อจำกัดในการทำประกันชีวิตและสุขภาพ ทั้งในแง่ของการเพิ่มเติมสวัสดิการที่ลูกค้า และการดูแลในเรื่องของค่ารักษาพยาบาลที่ครอบคลุมมากขึ้น
ทั้งนี้ ในปี 2562 จะเริ่มมีการพัฒนาในส่วนของการซื้อขายประกันบนระบบออนไลน์มากยิ่งขึ้น ซึ่งหลังจากที่บริษัทได้มีการจำหน่ายกรมธรรม์ประกันชีวิตบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ในแอพพลิเคชั่น ชอปปี้ ไปเมื่อเดือนธันวาคม 2561 ได้รับการตอบรับจากประชาชนเป็นอย่างดี ซึ่งคาดว่าในช่วงไตรมาสที่ 1/2562 จะมีการเติบโตมากขึ้น เนื่องจากการซื้อขายผ่านระบบออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมอยู่ในขณะนี้ ทำให้ตอนนี้ทางบริษัทเตรียมจะเพิ่มกรมธรรม์ที่มีความหลากหลาย และเข้าใจง่ายเพื่อลงขายให้ออนไลน์เพิ่มเติมเร็วๆ นี้
นายสาระกล่าวว่า ส่วนผลการดำเนินงานในปี 2561 ที่ผ่านมา มีเบี้ยประกันภัยรับรวมอยู่ที่ 94,467 ล้านบาท แบ่งเป็นเบี้ยประกันภัยรับใหม่ 22,773 ล้านบาท และเบี้ยประกันภัยปีต่อไป 71,694 ล้านบาท ส่วนรายได้จากการลงทุนอยู่ที่ประมาณ 180,000 ล้านบาท ซึ่งในส่วนของกำไรในปี 2561 อยู่ที่ประมาณ 8,600 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปี 2560 เล็กน้อย
อย่างไรก็ตาม บริษัทยังคงเดินหน้าทำการตลาดแบบหลากหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นช่องทางตัวแทนที่มุ่งสู่การเป็นผู้ออกแบบ ทางการเงิน ที่สามารถออกแบบ ให้คำปรึกษา และวางแผนทางการเงินที่เหมาะสมแก่ลูกค้า แต่ละราย การขายผ่านช่องทางธนาคาร โบรกเกอร์ รวมไปถึงการขายแบบประกันออนไลน์ ที่มุ่งขยายช่องทางการเข้าถึงลูกค้าผ่านดิจิทัลแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เคพลัส, ไลน์เพลล์ และชอปปี้ รวมทั้งยังคงให้ความสำคัญกับการขยายตลาดไปสู่ประเทศที่มีศักยภาพอย่างต่อเนื่อง พร้อมมีผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าในต่างประเทศ อาทิ บริการ เอ็มทีแอล โกลบอล คอนเน็กชั่น ซึ่งลูกค้าที่เจ็บป่วยในต่างประเทศนอนรักษาตัวที่โรงพยาบาลในต่างประเทศทั่วโลกได้ตามสิทธิโดยไม่ต้องสำรองจ่าย เป็นต้น
