มติชน สมาร์ทบิซ 16 พ.ค.2559
ผู้บริหารธนาคารพาณิชย์ มองว่า การทำธุรกรรมผ่านช่องทาง ทางอิเล็คทรอนิกส์ ขยายตัวเพื่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง สอดคล้องกับการนำเทคโนโลยีมาพัฒนาบริการทางการเงินหรือ ฟินเทค โดยปัจจัยสำคัญคือการเปลี่ยนพฤติกรรมลูกค้า ช่วยลดการถือครองเงินสด
ในงานสัมมนา ฟินเทค-แบงค์ไทย ใครฟิน ผู้บริหารธนาคารพาณิชย์ เห็นว่า การทำธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์อาทิ โมบาย แบงค์กิ้ง และ อินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง ได้มีการเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คนรุ่นใหม่ ที่มีความคุ้นเคยกับเทคโนโลยี และมองเห็นถึงความสะดวกสบายในการนำเอาเทคโนโลยีมาช่วยอำนวยความสะดวกด้านการเงิน สอดคล้องกับการพัฒนา ฟินเทคที่ทุกธนาคารให้ความสำคัญ ขณะที่ลูกค้าที่ยังไม่กล้าใช้งาน ซึ่งเป็นหน้าที่ของธนาคารที่ต้องให้ความรู้และส่งเสริมการใช้ เชื่อว่าแนวทางนี้จะเติบโตสูงในอนาคต
ขณะที่ ธนาคารกสิกรไทยได้มีการจัดตั้ง กสิกร บิวสิเนส เทคโนโลยี กรุ๊ป เพื่อพัฒนาโซลูชั่นทางการเงินร่วมกับสตาร์ทอัพด้านการเงิน โดยนำจุดแข็งของธนาคารที่มีความเข้าใจในตลาดและความต้องการลูกค้า เพื่อสร้างฟินเทครูปแบบใหม่ที่ตอบความต้องการของตลาด
ทั้งนี้ ยอดการใช้บริการธุรกรรมผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ตและโมบายแบงค์กิ้งของธนาคารกสิกรไทย เติบโตร้อยละ 40 แสดงให้เห็นแนวโน้ม การเติบโต ซึ่งในอนาคตจะช่วยลดภาระการถือครองเงินสดของผู้บริโภค
