นางสาวธนิดา ซุยวัฒนา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการตลาด บริษัท ลาซาด้า ประเทศไทย จำกัด กล่าวถึงภาพรวมตลาดอี-คอมเมิร์ซประเทศไทยในปี 2561 ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยสร้างรายได้ประมาณ 1.18 แสนล้านบาท โดยมีแนวโน้มจะพุ่งสูงถึง 1.39 แสนล้านบาทในปีนี้ ส่วนปี 2563 นั้นคาดการณ์รายได้ว่าจะเติบโตขึ้นอีก 15.3% ส่วนพฤติกรรมการซื้อขายผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนั้นพบว่าประเทศไทยมีการช้อปปิ้งออนไลน์ด้วยสมาร์ทโฟนถึง 71% ถือเป็นอันดับ 3 ของโลก การเติบโตดังกล่าวมาจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ตลาดอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยเติบโตไปด้วย ทั้งจำนวนผู้ซื้อ ผู้ขายทางออนไลน์ที่เพิ่มมากขึ้น
นางสาวธนิดา กล่าวว่า ในไตรมาสแรกของปีนี้ ลาซาด้า ประเทศไทย มีอัตราเติบโตอย่างเห็นได้ชัด จำนวนออเดอร์เพิ่มมากขึ้นถึง 127% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2561 ด้วยกลยุทธ์หลัก 3 ด้าน ได้แก่ Shoppertainment การผนวกความบันเทิงระหว่างช้อปปิ้ง, Super E-CommerceTechnology ทั้งระบบการการชำระเงิน การจัดส่งสินค้า และการนำเอไอมาช่วยด้านต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ค้าและผู้ใช้บริการ และ Super E-Businesses Solution ซึ่งเป็นกลยุทธ์สำคัญในการสนับสนุนทั้งกลุ่มผู้ค้าที่ให้บริการใน LazMall และผู้ค้ากลุ่ม SME เพื่อให้แบรนด์เล็กได้มีโอกาสเติบโตผ่านการสร้างประสบการณ์แบบออฟไลน์สู่ออนไลน์
นางสาวธนิดา กล่าวว่า ในเดือนพฤษภาคมนี้ ลาซาด้าจะจัดแคมเปญ “Lazada Women’s Festival” เพราะปัจจุบัน SHEconomy เป็นหนึ่งใน Global Mega-trends ที่กำลังมาแรง จากสถานะทางสังคมที่ผู้หญิงเพิ่มบทบาทมากขึ้น มีอำนาจกำลังซื้อมากขึ้น ทำให้ผู้หญิงกลายเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ทรงอิทธิพลและน่าจับตามอง โดยผลสำรวจพบว่า 85% ของยอดขายแบรนด์ต่างๆ นั้นมาจากกลุ่มผู้ซื้อผู้หญิง และมีผู้หญิง 22% ที่ช้อปปิ้งออนไลน์อย่างน้อย 1 ครั้งต่อวัน โดยในประเทศไทยเองกลุ่มผู้หญิงนับว่าเป็นกลุ่มเป้าหมายสำคัญของลาซาด้าที่ต้องการผลักดันให้เติบโตมากขึ้นในแพลตฟอร์ม ทั้งในรูปแบบของผู้ซื้อและผู้ขาย ทั้งนี้จะจัดแคมเปญพร้อมกับประเทศต่างๆในภูมิภาคนี้ คือระหว่างวันที่ 24-26 พฤษภาคม ลานควอเทียร์ แกลเลอรี่ ชั้น M ศูนย์การค้าเอ็มควอเทียร์ และเป็นครั้งแรกในประเทศไทยที่ลาซาด้าได้นำนวัตกรรมของอาลีบาบามาใช้ในงาน ได้แก่ Magic Mirror กระจกวิเศษ ผู้ซื้อสามารถทดลองสีเครื่องสำอาง ลองเสื้อผ้าผ่านกระจกได้แบบไม่ต้องลองจริง
“ไตรมาสแรกของปีนี้ ลาซาด้ามีลูกค้าผู้หญิงเพิ่มสูงขึ้น 8% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว ในขณะที่กลุ่มความงาม และกลุ่มแฟชั่นเป็น 2 กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มียอดจำหน่ายสูงสุดสำหรับลูกค้าผู้หญิง (สินค้าความงาม 35.6% แฟชั่น 28.9%) โดยเฉพาะสินค้าในกลุ่ม LazInStyle แหล่งรวมแบรนด์ยอดนิยมจากออนไลน์มีการเติบโตเพิ่มมากขึ้นถึง 60% นับตั้งแต่เปิดให้บริการเมื่อเดือนตุลาคม 2561 อาทิ แบรนด์ Copper.bkk สามารถสร้างยอดขายได้ถึงหลักล้านในวันเดียวเมื่อช่วงแคมเปญครบรอบ 7 ปีของลาซาด้า สถิติเหล่านี้ทำให้เราเล็งเห็นถึงการเติบโตของพลัง SHEconomy อย่างต่อเนื่องและมั่นใจว่าจากความพร้อมของแพลตฟอร์มและการใช้เทคโนโลยีที่มีอยู่นี้จะสามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าผู้หญิงได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะกลุ่มอายุ 18-24 ปี ช่วยเพิ่มยอดจำหน่ายและขยายฐานลูกค้ากลุ่มผู้หญิงเพิ่มมากขึ้น”
นางสาวธนิดา กล่าวว่า ภายในงานยังมีไฮไลท์ ไลฟ์สตรีมแฟชั่นโชว์ See Now, Buy Now ในวันที่ 24 พฤษภาคม เวลา 18.00 น. ที่ลานควอเทียร์ อเวนิว ชั้น G ศูนย์การค้าเอ็มควอเทียร์ สาวๆสามารถกดสั่งสินค้าผ่านแอพพลิเคชันแบบเรียลไทม์ได้ทันที ถือเป็นการผนวกกลยุทธ์ O2O (Offline to Online)และ Shoppertainment เข้าด้วยกันอย่างแท้จริง นอกจากนี้ ยังเปิดตัวไลฟ์สตรีมเกมล่าสุด ‘Guess-It! ถูกแน่ แค่ทาย’ เป็นครั้งแรกในประเทศไทย เพื่อมอบประสบการณ์ช้อปออนไลน์รูปแบบใหม่ที่สนุกและดึงดูดใจมากยิ่งขึ้น นอกเหนือจากสินค้าราคาพิเศษลดสูงสุด 80% กว่า 300,000 ราย
