นางปรัศนี อุยยามะพันธุ์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงเทพ เปิดเผยถึงกรณีลูกค้าธนาคารกรุงเทพ ไม่สามารถทำธุรกรรมการเงินผ่านตู้เอทีเอ็มได้ทุกรายการได้ว่า ขณะนี้ทางธนาคารทราบถึงสาเหตุของปัญหาแล้ว โดยอยู่ระหว่างการแก้ไขระบบ ซึ่งคาดว่าจะใช้เวลาไม่นานราว 10 นาที จากนี้ระบบน่าจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
นางปรัศนีกล่าวว่า เบื้องต้นคาดว่าสาเหตุของปัญหาเกิดจาก เมื่อวันที่ 14-15 มิถุนายน 2562 ทางธนาคารได้มีการปรับปรุงระบบกลางของธนาคาร และเปิดให้ใช้งานได้ตามปกติในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นทางธนาคารไม่ทราบล่วงหน้าถึงความขัดข้องดังกล่าว จึงไม่สามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าได้ ทางธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
เกาะกระแสเศรษฐกิจ กับ Line@มติชนเศรษฐกิจใกล้ตัว
