เป็นดีลใหญ่วงเงิน 500 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือราว 17,500 ล้านบาท จากการร่วมทุนของกลุ่มเซ็นทรัลและเจดีดอทคอม หนึ่งในผู้เล่นรายใหญ่ของวงการอีคอมเมิร์ซจากจีน สร้างความฮือฮาให้กับวงการค้าปลีก รวมทั้งวงการการเงิน
เมื่อสองยักษ์ใหญ่ผนึกกำลังเข้ามาลุยทั้งด้านอีคอมเมิร์ซและด้านอีไฟแนนซ์ ในประเทศไทย ในส่วนของอีคอมเมิร์ซ ดำเนินการภายใต้ บริษัท เซ็นทรัล เจดี คอมเมิร์ซ จำกัด ให้บริการอีคอมเมิร์ซผ่าน www.jd.co.th และแอพพลิเคชั่น JD CENTRAL
ด้านอีไฟแนนซ์ ดำเนินการภายใต้ บริษัท เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้ง จำกัด มีบริษัทลูก ได้แก่ บริษัท เซ็นทรัล เจดี มันนี่ จำกัด และบริษัท เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค จำกัด
วันนี้ผู้เขียนมีนัดกับ รุ่งเรือง สุขเกิดกิจพิบูลย์ หรือ “คุณอู๊ด” ประธานกรรมการผู้บริหาร บริษัท เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค โฮลดิ้ง จำกัด และยังควบตำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ทั้งบริษัท เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค จำกัด และบริษัท เซ็นทรัล เจดี มันนี่ จำกัด ที่ชั้น 48 อาคารซีอาร์ซีทาวเวอร์ ออลซีซั่นส์ เพลส ย่านเพลินจิต
เดินทางมาถึงออฟฟิศของเซ็นทรัล เจดี ฟินเทค เช่นเคยต้องแลกบัตรกับเจ้าหน้าที่เพื่อเข้าด้านในที่ทำงาน ก็ต้องสะดุดกับหน้าจอที่อยู่ใกล้บริเวณประตูคล้ายกล้องวงจรปิด
ระหว่างกำลังจดๆ จ้องๆ หน้าจอ คุณอู๊ดโผล่มาทางด้านหลัง พร้อมประตูที่เปิดออกต้อนรับ กับคำอธิบายคลายสงสัย “ที่เห็นคือระบบการจดจำใบหน้า หรือ Facial Recognition ที่เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค พัฒนาขึ้นเอง ยังอยู่ระหว่างทดสอบการใช้งาน ส่วนหน้าจอที่เห็นได้ติดต่อกับบริษัทผู้ผลิตเพื่อนำระบบการจดจำใบหน้าเข้าไปใส่ สามารถดีไซน์ได้หลายรูปแบบ”
เท่าที่เห็น เมื่อใบหน้าคุณอู๊ดโผล่เข้ามา ระบบการตรวจจับใบหน้าทำงานทันทีคือประตูเปิดอัตโนมัติ ใช้เวลาเพียงเสี้ยววินาทีเท่านั้น ล้ำสุดสุด
คุณอู๊ดบอกว่า ระบบที่พัฒนาขึ้นมานี้หากบริษัทหรือธุรกิจใดต้องการนำไปใช้งานสามารถติดต่อเซ็นทรัล เจดี ฟินเทค เพื่อนำไปใช้ต่อยอดได้ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อใช้ยืนยันตัวตนเข้าออกอาคาร หรือจะต่อยอดไปยังการชำระเงินก็ย่อมได้
ก่อนจะมาเป็นฟินเทคเต็มตัว คุณอู๊ดซึ่งจบการศึกษาปริญญาตรี คณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และปริญญาโทจากมหาวิทยาลัยอาร์คันซอส์ เคยทำงานด้านการธนาคารมาก่อนหลายแห่ง ทั้งที่ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคาร จีอี มันนี่ เพื่อรายย่อย ของกลุ่มจีอี และธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด
“เข้ามาร่วมงานกับกลุ่มเซ็นทรัล จากการชักชวนของคุณญนน์ โภคทรัพย์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มเซ็นทรัล ให้เข้ามาทำงานด้านบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ CRM เดอะวันการ์ด แต่เข้ามาทำมาได้เพียง 2 สัปดาห์ กลุ่มเซ็นทรัลและเจดีดอทคอมกำลังคุยกันเรื่องการร่วมทุน จึงได้รับมอบหมายให้ไปคุยเรื่องอีไฟแนนซ์ คุยกันตั้งแต่เขามีอะไร เรามีอะไร เมื่อมารวมกันจะสามารถทำอะไรร่วมกันได้บ้างเพื่อนำมาให้บริการลูกค้าได้ประโยชน์สูงสุด หลังจากได้เดินทางไปดูที่เมืองจีน และนำมาคิดต่อยอดและเริ่มเชื่อว่ามันน่าจะเป็นไปได้” คุณอู๊ดเล่า
สำหรับโปรเจ็กต์แรกของเซ็นทรัล เจดี ฟินเทค คือ “ดอลฟิน วอลเล็ต” หรือ Dolfin คุณอู๊ดบอกถึงที่มาของการตั้งชื่อ อีวอลเล็ตในต่างประเทศมักจะใช้ชื่อสัตว์น้ำ เช่น ออคโตปุส ของสิงคโปร์ และน้ำถือเป็นสัญลักษณ์ของเงิน เป็นการตั้งชื่อเอาโชคเอาชัย ซึ่ง Dolfin มาจาก Dolphin + Finance นั่นเอง
แม้ว่าตลาดประเทศไทยจะมีอีวอลเล็ตที่ได้รับความนิยมอยู่แล้ว แต่คุณอู๊ดมองว่ายังมีโอกาสในตลาดนี้
ดอลฟิน วอลเล็ต ได้นำระบบการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ E-KYC (electronic know-your-customer) มาใช้ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและช่วยลดขั้นตอนการลงทะเบียน ผสมผสานระบบการจดจำใบหน้า และการอ่านตัวอักษรจากภาพถ่าย (OCR-optical character recognition) เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานจากภาพเซลฟี่และภาพถ่ายบัตรประชาชน โดยไม่ต้องมีการยื่นเอกสารในช่องทางอื่น นับเป็นรายแรกที่รองรับการชำระและโอนเงินเชื่อมโยงกับบัญชีธนาคาร บัตรเดบิต และบัตรเครดิต การเติมเงินสดผ่านเคาน์เตอร์เซ็นเพย์ (CenPay)
คุณอู๊ดเล่าอีกว่า การทำงานที่เซ็นทรัล เจดี ฟินเทค เริ่มต้นจากศูนย์ ทุกคนในองค์กรค่อยๆ ช่วยกันสร้างความสำเร็จให้กับองค์กร จากเริ่มต้นมีพนักงาน 3-5 คน ปัจจุบัน 130 คน เน้นการทำงานเป็นทีม ที่นี่ อนุญาตให้พนักงานทุกคนสามารถตั้งชื่อตำแหน่งของตนเองได้ ถือว่ามีความสำคัญ เมื่อยื่นนามบัตร อยากให้คนข้างนอกมองเห็นคุณอย่างไร ส่วนการทำงานภายในนั้นบทบาทหน้าที่จะเปลี่ยนอยู่เสมอ โดยนำความถนัดมาประยุกต์กับการทำงาน
“ทำงานมาราว 1 ปี ถามว่า success หรือไม่ ผมไม่สามารถตอบได้ เป็นเรื่องที่คนข้างนอกจะสะท้อนมา แต่เห็นองค์กรเติบโตขึ้นเรื่อยๆ และแต่ต่อไปจะเห็นในแง่ของผู้ใช้งาน หลังดอลฟิน วอลเล็ต เปิดตัวอย่างเป็นทางการ” คุณอู๊ดทิ้งท้าย
ขณะนี้ ดอลฟิน วอลเล็ต ผ่านการทดสอบในแซนด์บ็อกซ์ของธนาคารแห่งประเทศไทยแล้ว กำลังจะออกมาให้บริการอย่างเป็นทางการกรกฎาคมนี้ คงจะได้เห็นความสนุกในแวดวงอีวอลเล็ตไทยอีกระลอกหนึ่งแน่นอน โดยเฉพาะการใช้ใบหน้าในการชำระเงิน คงได้เห็นเร็วๆ นี้ แน่นอน
จุฑามาศ ศรีสวัสดิ์
