นายสมพงษ์ รุ่งนิรัติศัย ประธานกรรมการบริหาร เทสโก้ โลตัส เปิดเผยว่า ขณะนี้ยังไม่มีปัจจัยลบและปัจจัยบวกที่จะกระตุ้นกำลังซื้อและการขยายตัวของตลาดค้าปลีก กำลังซื้อยังไม่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยะ จึงคาดการณ์ว่าธุรกิจค้าปลีกครึ่งหลังปี 2562 อยู่ในภาวะทรงตัว ตรงข้ามกับการแข่งขันที่รุนแรงต่อเนื่อง จากนี้ตลาดค้าปลีกไทยจะเติบโตเลข 2 หลักอย่างในอดีตคงไม่เกิดขึ้นได้ง่ายแล้ว และการเติบโตจะโตแบบปริ่มน้ำ ทุกค่ายต้องแข่งขันว่าจะอย่างไรให้รักษาฐานลูกค้า
” ส่วนตัวผมเห็นว่าปัจจัยจากเศรษฐกิจและการเมืองในขณะนี้ไม่มีผลกระทบอย่างไรต่อธุรกิจค้าปลีก ส่วนที่จะเติบโตได้ต้องเกิดจากการตอบโจทย์ผู้บริโภคให้ทันกับพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริโภคที่เปลี่ยนแปลง ก็หวังว่ารัฐบาลใหม่และนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจ เช่น ใช้งบประมาณ 1 แสนล้านบาทในการกระตุ้นเศรษฐกิจนั้นจะกระตุ้นกำลังซื้อในครึ่งปีหลัง ส่วนกำลังซื้อฝืดไม่อยากให้มองจุดนี้เท่าว่าจะทำอย่างไรให้กำลังซื้อดีขึ้น เรื่องนี้รัฐและเอกชนจะพยายามกันเต็มที่ “นายสมพงษ์ กล่าว
นายสมพงษ์ กล่าวว่า ในส่วนของเทสโก้โลตัสภายใน 3 ปีจากนี้ จะทยอยปรับรูปแบบสาขาเก่าและใหม่ให้รองรับกับการเติบโตของสังคมเมือง ซึ่งประเมินว่าภายในปี 2573 สัดส่วน 58.4% ของประชากรไทยจะอาศัยอยู่ในเมือง จากปี2563 มีสัดส่วนเกือบ50% โดยแนวโน้มประชากรเปลี่ยนไปใน 4 ด้าน คือ 1.ตัดสินใจซื้อสินค้าดูจากราคาเทียบคุณภาพ 2.ห้างต้องใกล้กับการใช้ชีวิตประจำวันมากที่สุด 3. มองว่าสิ่งใหม่ๆตลอดเวลา 4. หาประสบการณ์จากการช้อปปิ้งไม่แค่การเลือกซื้อสินค้าแบบเดิมๆ
นายสมพงษ์ กล่าวว่า จึงทำให้เทสโก้ต้องยึด 3 กลยุทธ์ในการรองรับลูกค้าที่เปลี่ยนไป คือ การนำเสนอสินค้าหรือบริการที่สะดวกและเงียบง่าย การสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งตลอดเวลา และการเพิ่มช่องทางบริการใหม่ๆ ซึ่งแยกออกเป็น 2 ส่วน คือ 1.เพิ่มสาขาขนาดเล็ก”คอนวีเนียนสโตร์” ในชื่อเทสโก้โลตัสเอ็กซ์เพรส จะเพิ่มอีก 750 สาขาทั้งในกรุงเทพฯและหัวเมืองใหญ่ จากปัจจุบันมีอยู่ 1,500 สาขา ซึ่งในสาขาเดิมๆก็จะปรับปรุงพื้นที่และเมนูอาหารพร้อมทานมากขึ้น ควบคู่กับการให้บริการทางออนไลน์ 2. เพิ่มสาขาขนาดใหญ่รูปแบบไฮเปอร์มาเก็ต ที่อยู่ระหว่างการทำแผนลงทุนใหม่และปรับปรุงสาขาเดิมที่ปรับสัดส่วนเป็นพื้นที่เช่าเพื่อเปิดให้ธุรกิจต่างๆมากขึ้น
” เทสโก้โลตัสทั่วโลกประกาศใช้งบลงทุนปีละ 5 หมื่นล้านบาท ซึ่งไทยเป็นหนึ่งในนั้น และไทยยังเป็นประเทศที่มีการขยายตัวที่ดี โดยภาพรวมเทสโก้ในไตรมาสที่ผ่านมาเติบโต 0.4% แต่ในเอเชีย รวมถึงไทย เติบโต 2.6% สะท้อนเทสโก้สามารถปรับตัวได้ตามสถานการณ์สังคมเมืองที่กำลังปรับตัวอย่างรวดเร็ว ” นายสมพงษ์ กล่าว
