นายเดวิด ลิม รองประธานกรรมการฝ่ายการตลาด บริษัทแฮปปี้เฟรช เปิดเผยว่า แฮปปี้เฟรชได้ปรับรูปโฉมใหม่ ทั้งโลโก้ และมาสคอต แอปเปิ้ลบอย เพื่อดึงดูดผู้บริโภคกลุ่ม Millennial ให้หันมาใช้บริการช้อปปิ้งของสดของใช้รูปแบบออนไลน์มากขึ้นกับประสิทธิภาพในการเลือกสรรสินค้าที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ด้วยจุดมุ่งหมายของแบรนด์ที่ว่า “คัดสรรความสด ส่งตรงถึงมือ”
นายเดวิด ลิม กล่าวว่า นอกจากปรับภาพลักษณ์แบรนด์แล้ว แฮปปี้เฟรชจะใช้ถุงพลาสติกแบบย่อยสลายได้ 100% ในการจัดส่งถึงมือผู้บริโภค โดยจะเริ่มต้นที่ประเทศอินโดนีเซียก่อน ตามด้วยมาเลเซีย และไทย ภายในสิ้นปีนี้
“การปรับภาพลักษณ์แบรนด์ช่วยให้ร้านค้าปลีกเจาะตลาดสำหรับกลุ่มขาช้อป Millennial เจเนอเรชั่นนี้ที่มีความต้องการในด้านคุณภาพและบริการสูง โดยเฉพาะในเรื่องที่เกี่ยวกับสุขภาพ การรีแบรนด์ครั้งนี้ บริษัทฯ ได้วิเคราะห์เพื่อตอบโจทย์กลุ่มผู้บริโภคที่รักความสะดวกสบาย จากแนวคิด “จัดส่งถึงมือ ให้ชีวิตง่ายขึ้น” ช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด นอกจากนี้จะออกแคมเปญโปรโมชันตลอดเดือนกรกฎาคมนี้ พร้อมการรับออเดอร์สินค้าได้ตรงตามเวลาที่กำหนดอย่างต่อเนื่องและมากกว่าที่เคย”
นายโรนัลด์ ชาน กรรมการผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการ บริษัทแฮปปี้เฟรช กล่าวเสริมว่า นอกจากนี้ ยังมีฟังก์ชันแชทภายในแอพพลิเคชันสำหรับลูกค้า เพื่อติดต่อกับพนักงานเลือกสินค้าในกรณีสินค้าที่เลือกหมด ฟังก์ชันนี้เป็นประโยชน์มากต่อลูกค้าชาวต่างชาติ เพราะมีการแปลภาษาให้อัตโนมัติ และยังยกระดับประสิทธิภาพของอุปกรณ์ที่ใช้ในการขนส่งเพื่อให้มั่นใจในคุณภาพความสดใหม่ของสินค้า เช่น ใช้ถุงรักษาอุณหภูมิกับสินค้าประเภทแช่แข็งและอาหารสำเร็จรูปพร้อมปรุงแช่เย็น ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น กล่องกระดาษลูกฟูกและถุงพลาสติกย่อยสลาย 100% และมีกล่องรักษาอุณภูมิบนรถมอเตอร์ไซค์เพื่อป้องกันสินค้าจากอากาศภายนอกทั้งร้อนหรือฝน
