นายนาถ ลิ่วเจริญ ประธานกรรมการบริหารกลุ่มบริษัท ซีดีจี เปิดเผยว่า โครงการเพื่อสังคม “Code Their Dreams” โดยกลุ่มบริษัทซีดีจี ได้จับมือกับคณะเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร มหาวิทยาลัยมหิดล ดำเนินกิจการเพื่อสังคม (Social Enterprise) พัฒนาสังคมดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวชุมชนคลองมหาสวัสดิ์ ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ประกอบด้วย เว็บไซต์ www.mahasawat.com ภาษาไทยและอังกฤษ, E-Commerce, Facebook Chatbot, แผนที่เส้นทางจักรยานและสื่อ multimedia มุ่งเพิ่มจำนวนกลุ่มนักท่องเที่ยว และสร้างรายได้ให้ชุมชน
ทั้งนี้ ปัจจุบันในภาคการท่องเที่ยวเทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทสำคัญ โดยจากผลการศึกษาของ Google Travel พบว่า 74% ของนักท่องเที่ยววางแผนการเดินทางผ่านอินเตอร์เน็ต ตัวอย่างองค์กรที่มีการปรับเปลี่ยนบริการและการสื่อสารให้เข้ากับเทรนด์นี้ เช่น KLM ได้ให้บริการข้อมูลกับนักท่องเที่ยวผ่านทาง Facebook Messenger เมื่อมีนักท่องเที่ยวทำการจองเข้ามา บริษัทฯ จะส่งข้อมูลต่าง ๆ เช่น ตั๋ว ผ่านทาง Facebook Messenger รวมถึง Boarding pass หรือแม้แต่การอัพเดทเกี่ยวกับสถานะเที่ยวบินของลูกค้า ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถจัดการการท่องเที่ยวได้เองผ่านทางโทรศัพท์มือถือด้วยแอพพลิเคชันที่มีอยู่แล้ว โดยไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่มเติม
“โครงการดังกล่าว ต้องอาศัยความร่วมมือกับองค์กรที่มีศักยภาพ มีความเป็นมืออาชีพด้านเทคโนโลยี มีทีมงานที่มีประสบการณ์เข้ามาถ่ายทอดความรู้ โครงการพัฒนาการเรียนรู้เพื่อสนับสนุนการท่องเที่ยวเชิงดิจิทัลของชุมชนคลองมหาสวัสดิ์ จึงเป็นโครงการต้นแบบที่กลุ่มบริษัทซีดีจีมีความตั้งใจจะนำองค์ความรู้ด้านไอทีและเทคโนโลยีเข้าไปช่วยยกระดับการท่องเที่ยวของชุมชนให้ดีกว่าเดิม เพื่อส่งเสริมให้สมาชิกชุมชนมีทักษะพื้นฐานในการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์เบื้องต้น เรียนรู้อย่างมีเหตุผล เข้าใจตรรกะ มีทักษะความคิดที่เป็นระบบ ซึ่งเป็นหลักในการพัฒนาสิ่งใหม่ ๆ ตลอดจนส่งเสริมให้สมาชิกชุมชนมีความสามารถในการพัฒนา ปรับปรุง และดูแลเว็บไซต์ จัดทำช่องทางการขายสินค้าชุมชนบนเว็บไซต์ขึ้นมาได้ (E-Commerce) รวมทั้งการพัฒนาโครงการอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวชุมชน โดยมองไปถึงโอกาสในการพัฒนาต่อยอดโครงการไปสู่การเป็นกิจการเพื่อสังคมในอนาคต เพื่อเป้าหมายให้ชุมชนสามารถบริหารจัดการช่องทางการประชาสัมพันธ์ชุมชนได้ด้วยตนเองอย่างยั่งยืน” นายนาถ กล่าว
นายนาถ กล่าวว่า ทั้งนี้ โครงการฯ ได้เริ่มต้นกิจกรรมแรกด้วยการจัดอบรมให้ความรู้เกี่ยวกับการสร้างและพัฒนาเว็บไซต์ของชุมชน เพื่อเตรียมแผนจัดประกวดการพัฒนาเว็บไซต์ และ Chatbot ซึ่งเป็นเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) อันดับที่ 1 ที่มีการนำมาใช้เพื่อการพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการ เพื่อให้ข้อมูลกับลูกค้าได้รวดเร็ว นำมาประยุกต์ใช้กับสื่อดิจิทัลของชุมชนต่อไป โดยมีกำหนดส่งผลงานประกวดของนักศึกษา ในด้านการปรับปรุงเว็บไซต์ภาษาไทยและพัฒนาเว็บไซต์ภาษาอังกฤษ, ช่องทางติดต่อสอบถามเรื่องสินค้าชุมชน (E-Commerce / Facebook Chatbot), แผนที่เส้นทางจักรยาน และสื่อ multimedia ในการบอกเล่าเรื่องราวชุมชน (Storytelling) ในวันที่ 7 สิงหาคมนี้ และประกาศผลการประกวด 14 สิงหาคมนี้ ทั้งนี้จะนำไปประยุกต์ใช้กับการท่องเที่ยวของชุมชนคลองมหาสวัสดิ์ในช่วงต้นเดือนกันยายนนี้
